ความหลากหลายและความหลากหลายทางวัฒนธรรมในการสื่อสารของรัฐบาล

การพูดได้หลายภาษามีบทบาทสำคัญในการสื่อสารและความเข้าใจระหว่างวัฒนธรรม เนื่องจากช่วยให้บุคคลเชื่อมความแตกแยกทางวัฒนธรรมได้โดยใช้หลายภาษาในชีวิตประจำวัน การพัฒนากลยุทธ์ทางภาษาที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับรัฐบาลในการส่งเสริมการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ เขียน Ipek Tekdemir (ภาพด้านล่าง) นักวิเคราะห์การเมืองและที่ปรึกษาด้านการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ซึ่งทำงานในรัฐสภายุโรป

ผลกระทบของโลกาภิวัตน์ ดิจิทัล และสื่อมวลชนมีแต่จะเพิ่มความสำคัญของการใช้หลายภาษาในอนาคต อย่างไรก็ตาม มีการถกเถียงกันอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับจำนวนบุคคลที่สามารถปกป้องภาษาและวัฒนธรรมของตนเองจากสังคมที่มีอำนาจเหนือกว่าซึ่งมีความแข็งแกร่งทางเศรษฐกิจและการเมือง

ความเป็นหลายภาษา อัตลักษณ์ และวัฒนธรรมมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิด และการใช้ภาษาที่สองของแต่ละคนอาจทำให้วัฒนธรรมของตนเองถูกหลอมรวม ด้วยเหตุนี้ การรักษาและเฉลิมฉลองวัฒนธรรมของตนเองจึงเป็นสิ่งสำคัญ ในขณะเดียวกันก็ยอมรับและเรียนรู้จากวัฒนธรรมอื่น ๆ ผ่านการพูดได้หลายภาษา

การสื่อสารหลายภาษาที่มีประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับการใช้ภาษาแม่ของบุคคลหรือภาษาที่พวกเขาใช้ได้อย่างคล่องแคล่ว สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าแต่ละคนสามารถเข้าใจและมีส่วนร่วมกับการสื่อสารได้ดีขึ้น ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ รัฐบาลควรตั้งเป้าที่จะให้ข้อมูลและบริการในภาษาต่างๆ เพื่อเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ยุโรปและออสเตรเลียประสบความสำเร็จในการนำวัฒนธรรมหลากหลายและกลยุทธ์การสื่อสารหลายภาษาไปใช้ ทำให้เป็นต้นแบบที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ผู้อื่นปฏิบัติตาม อย่างไรก็ตาม การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมให้ประสบความสำเร็จนั้นเป็นสิ่งที่ท้าทาย เนื่องจากต้องใช้การส่งข้อความด้วยวาจาและไม่ใช่คำพูดที่มีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างหนึ่งของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือ การมีล่ามภาษามือ (Auslan) อยู่เป็นประจำร่วมกับโฆษกรัฐบาลในงานแถลงข่าวในออสเตรเลีย สิ่งนี้นำไปสู่การมองเห็นภาษามือที่มากขึ้นและอนุญาตให้ครอบครัวที่หูหนวกและสมาชิกที่ได้ยินสามารถเข้าถึงเนื้อหาสื่อในลักษณะเดียวกันได้เป็นครั้งแรก

เพื่อรักษาโมเมนตัมเชิงบวกนี้ สิ่งสำคัญคือต้องใช้ทรัพยากรต่อเนื่องหลายรูปแบบอย่างมีประสิทธิภาพในกลยุทธ์การสื่อสาร สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าบุคคลที่มีภูมิหลังและความสามารถทั้งหมดสามารถมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมกับสังคมได้อย่างเต็มที่

โฆษณา

นอกเหนือจากความสำคัญของการใช้ภาษาแม่ของบุคคลหรือภาษาที่พวกเขาใช้ได้อย่างคล่องแคล่วแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าภาษาเป็นตัวแทนของวัฒนธรรม ภาษาที่แตกต่างกันสามารถแสดงออกถึงโลกทัศน์ ความเชื่อ และค่านิยมที่หลากหลาย ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่แต่ละบุคคลรับรู้และมีปฏิสัมพันธ์กับโลกรอบตัวพวกเขา

ตัวอย่างเช่น การสื่อสารโดยตรงอาจมีคุณค่าสูงในบางวัฒนธรรม โดยมองว่าเป็นสัญลักษณ์ของความซื่อสัตย์และความถูกต้อง ในขณะที่การสื่อสารทางอ้อมอาจเป็นที่นิยมในหมู่ผู้อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งหรือรักษาความสามัคคีในสังคม ความแตกต่างทางวัฒนธรรมเหล่านี้สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีการรับและตีความการสื่อสาร ทำให้เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตระหนักถึงสิ่งเหล่านี้เพื่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพข้ามพรมแดนทางวัฒนธรรม

การพูดได้หลายภาษายังเป็นส่วนสำคัญของเอกลักษณ์ของสหภาพยุโรป ซึ่งสะท้อนถึงความหลากหลายของวัฒนธรรมและภาษา นโยบายหลายภาษาของสหภาพยุโรปซึ่งตระหนักถึงความสำคัญของความหลากหลายทางภาษาและสนับสนุนการใช้หลายภาษาในสถาบันและประเทศสมาชิกทั้งหมดของสหภาพยุโรป เป็นหนึ่งในคุณลักษณะที่โดดเด่น มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของระบบประชาธิปไตยของสหภาพยุโรป เนื่องจากประชาชนทุกคน โดยไม่คำนึงถึงภูมิหลังทางภาษา สามารถเข้าถึงสถาบันและบริการของตนได้อย่างเท่าเทียมกัน

นโยบายหลายภาษาของสหภาพยุโรปตั้งอยู่บนหลักการของ "เอกภาพในความหลากหลาย" ซึ่งหมายความว่าแม้จะมีความแตกต่างทางภาษาและวัฒนธรรม พลเมืองของสหภาพยุโรปทุกคนก็มีอัตลักษณ์และค่านิยมร่วมกัน สหภาพยุโรปยอมรับการใช้หลายภาษาเพื่อให้บุคคลตระหนักถึงศักยภาพในการพัฒนาด้านภาษาและวัฒนธรรมของตน และใช้ความสามารถเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของตน ด้วยการส่งเสริมความรู้และทักษะเกี่ยวกับภาษาและวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ผู้คนสามารถค้นพบค่านิยมร่วมกันและใกล้ชิดกันมากขึ้น สหภาพยุโรปยอมรับการใช้หลายภาษาเป็นสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานที่ช่วยให้บุคคลสามารถพัฒนาศักยภาพการเรียนรู้ของตนเองได้ด้วยตนเอง นโยบายการศึกษาหลายภาษามีเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลจากภูมิหลังที่หลากหลายสามารถอยู่ร่วมกันอย่างกลมกลืน รู้จักภาษาและวัฒนธรรมของกันและกัน และสื่อสารด้วยความเคารพและความเข้าใจ

เพื่อส่งเสริมการใช้หลายภาษา สหภาพยุโรปได้จัดตั้งโครงการและความคิดริเริ่มมากมายที่มุ่งพัฒนาการศึกษาภาษา สนับสนุนการเรียนรู้ภาษาสำหรับผู้ย้ายถิ่นฐานและผู้ลี้ภัย และส่งเสริมความหลากหลายทางภาษาในประเทศสมาชิก นอกจากนี้ สหภาพยุโรปยังให้บริการแปลและล่ามสำหรับเอกสารทางการและการประชุมทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจว่าพลเมืองทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจได้ โดยไม่คำนึงถึงความสามารถทางภาษาของพวกเขา รัฐสภายุโรปมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนการใช้หลายภาษาโดยให้บริการล่าม การแปล และการตรวจสอบข้อความทางกฎหมายที่มีประสิทธิภาพสูง ความมุ่งมั่นนี้มีความสำคัญในการส่งเสริมความโปร่งใสและส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นระหว่างสหภาพยุโรปและพลเมืองของสหภาพยุโรป

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในกลยุทธ์การสื่อสารของรัฐบาลเกี่ยวกับโควิด-19 โดยเน้นที่การให้ข้อมูลที่เข้าถึงได้ในหลายภาษาและหลายรูปแบบ เช่น คำบรรยาย ไฟล์เสียง และการสาธิตด้วยภาพ

เนื้อหาที่แปลตอนนี้สะท้อนถึงวิธีการที่หลากหลายในการบริโภคสื่อของผู้คน ประกอบด้วยข้อความออนไลน์ PDF ไฮเปอร์ลิงก์ และเอกสาร Word สำหรับคำแนะนำ มีการสาธิตด้วยภาพผ่านไฟล์ JPEG และโปสเตอร์ ขณะที่ไฟล์เสียงที่ดาวน์โหลดได้จะเป็นการสนทนามากกว่าการสอน นอกจากนี้ ไฟล์วิดีโอที่มีเสียงพากย์ในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ (LOTE) และคำบรรยายภาษาอังกฤษ (หรือกลับกัน) จะถูกนำมาใช้เพื่อสาธิตวิธีการสวมหน้ากากอนามัยอย่างมีประสิทธิภาพ

โดยสรุป การพูดได้หลายภาษามีบทบาทสำคัญในการสื่อสารและความเข้าใจระหว่างวัฒนธรรม และรัฐบาลและองค์กรต่างๆ ก็ไม่อาจมองข้ามความสำคัญของมันได้ ที่ต้องการปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารของตน การส่งเสริมการใช้หลายภาษาเป็นเครื่องมือในการสร้างสังคมที่มีส่วนร่วมและความสามัคคี และทำให้มั่นใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการที่ต้องการได้นั้นเป็นสิ่งสำคัญ

ความมุ่งมั่นของสหภาพยุโรปต่อความหลากหลายทางภาษาผ่านนโยบายหลายภาษามีข้อดีหลายประการสำหรับบุคคล ธุรกิจ และสังคมโดยรวม อย่างไรก็ตาม ยังต้องจัดการกับความท้าทายในการรักษาพหุภาษาในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และรับประกันการเข้าถึงการศึกษาภาษาและทรัพยากรอย่างเท่าเทียมกันสำหรับพลเมืองทุกคน

แบ่งปันบทความนี้: