ซื้อ # บรรทัดออนไลน์: รัฐสภาช่วยเพิ่มการป้องกัน fraudsters

หน่วยงานบังคับใช้แห่งชาติจะมีอำนาจมากขึ้นในการตรวจจับและหยุดการละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคทางออนไลน์และสามารถประสานการกระทำของพวกเขาได้ดีขึ้นทั่วทั้งสหภาพยุโรปภายใต้กฎระเบียบความร่วมมือคุ้มครองผู้บริโภค (CPC)

กฎใหม่มีวัตถุประสงค์เพื่อปิดช่องโหว่ทางกฎหมายที่รุนแรงขึ้นเนื่องจากระบบการคุ้มครองผู้บริโภคแตกต่างจากประเทศในสหภาพยุโรปหนึ่งไปยังอีกประเทศหนึ่ง อำนาจการสืบสวนและการบังคับใช้ต้องรวมถึง:

• การขอข้อมูลจากผู้รับจดทะเบียนโดเมนและธนาคารเพื่อระบุผู้ค้าหลอกลวง
• การซื้อสินค้าหรือบริการเป็นการซื้อแบบทดสอบรวมถึงการระบุตัวตน ('การซื้อของลึกลับ');
• สั่งให้แสดงคำเตือนอย่างชัดเจนถึงผู้บริโภคหรือสั่งให้ผู้ให้บริการโฮสต์ทำการลบปิดใช้งานหรือ จำกัด การเข้าถึงอินเทอร์เฟซออนไลน์ (เช่นเว็บไซต์หรือแอพ) หากไม่มีวิธีการอื่นที่มีประสิทธิภาพในการหยุดการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• กำหนดบทลงโทษเช่นค่าปรับหรือค่าปรับตามงวดและ;
• การแสวงหาคำมั่นสัญญาจากผู้ประกอบการค้าเพื่อเสนอการเยียวยาที่เพียงพอแก่ผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงวิธีการขอรับค่าตอบแทน

การแก้ไขปัญหาช่องโหว่ที่แพร่หลาย

คณะกรรมาธิการสหภาพยุโรปจะประสานการดำเนินการในกรณีที่มีการละเมิดหรือมีแนวโน้มที่จะเป็นอันตรายต่อผลประโยชน์ส่วนรวมของผู้บริโภคอย่างน้อยสองในสามของประเทศสมาชิกบัญชีร่วมกันอย่างน้อยสองในสามของสหภาพยุโรป ประชากร.

หนึ่งในข้อเรียกร้องที่สำคัญของรัฐสภาในระหว่างการเจรจากับสภาคือเพื่อให้องค์กรผู้บริโภคมีส่วนร่วมมากขึ้น พวกเขาจะมีบทบาทเชิงรุกโดยการตั้งค่าสถานะการละเมิดที่น่าสงสัยเนื่องจากอาจทราบเกี่ยวกับพวกเขาก่อนหน้าหน่วยงาน (“ การแจ้งเตือนภายนอก”)

Olga Sehnalová (S&D, CZ) ผู้รายงานข่าวกล่าวว่า“ กฎใหม่นี้จะเสริมสร้างและปรับปรุงความร่วมมือระหว่างผู้ดำเนินการด้านการคุ้มครองผู้บริโภคทั้งหมดเพื่อให้สามารถตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและจัดการกับการละเมิดข้ามพรมแดน หน่วยงานระดับชาติคณะกรรมการและองค์กรผู้บริโภคทั้งหมดที่ทำหน้าที่ร่วมกันจะสร้างกลไกที่มีประสิทธิภาพในการต่อสู้กับผู้ค้าโกงทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์และบังคับใช้สิทธิ์ของผู้บริโภคในตลาดเดียว”ขั้นตอนถัดไป

โฆษณา

ข้อความกฎหมายที่ได้รับการอนุมัติจากรัฐสภาโดย 591 ลงมติให้ 80 ด้วยการงดออกเสียง 15 ยังคงต้องได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจากสภาอียู กฎข้อบังคับนี้จะมีผลบังคับใช้ 24 เดือนหลังจากวันที่มีผลใช้บังคับ

ข้อมูลด่วน

ตัวอย่างของการปฏิบัติที่ผ่านมาที่ควรได้รับการจัดการที่ดีขึ้นภายใต้กฎของสหภาพยุโรปใหม่:

- โปรโมชั่นข้ามพรมแดนในระยะเวลาสั้น ๆ โดยสายการบินซึ่งต่อมาได้ยกเลิกตั๋วลดราคา

- การสมัครสมาชิกระยะยาวที่ซ่อนอยู่หลังข้อเสนอเพื่อรับรางวัลโทรศัพท์ในราคา 1 €;

- ผู้ค้าออนไลน์ไม่ได้ส่งมอบเฟอร์นิเจอร์ดีไซน์ที่อ้างว่าขายได้ - และผู้ที่ย้ายฐานการผลิตสี่ครั้งในช่วงสามปีและ;

- การร้องเรียนเกี่ยวกับราคารถเช่าที่ส่งไปยังศูนย์ผู้บริโภคในยุโรปซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคถูกเลือกปฏิบัติตามประเทศต้นทาง

ข้อมูลเพิ่มเติม