คำถามและคำตอบ: ผู้บริโภคโครงการ 2014 2020-

เหตุใดเราจึงต้องมีโครงการผู้บริโภคในระดับสหภาพยุโรป

การใช้จ่ายของผู้บริโภคคิดเป็น 56% ของ GDP ของสหภาพยุโรป ผู้บริโภคที่รอบรู้และมีความรู้สามารถขับเคลื่อนนวัตกรรมและการเติบโตได้มากขึ้นกว่าเดิมโดยเรียกร้องคุณค่าคุณภาพและบริการ ความต้องการใหม่ ๆ เกิดขึ้นจากวิกฤตเศรษฐกิจและวิธีการจับจ่ายรูปแบบใหม่เช่นอีคอมเมิร์ซและบริการดิจิทัล ข้อมูลผู้บริโภคยังจำเป็นต้องก้าวให้ทันกับการพัฒนาในตลาดเช่นการเปิดเสรีตลาด (เช่นด้านพลังงานหรือโทรคมนาคม)

นอกจากนี้ความท้าทายทางสังคมใหม่ ๆ จำเป็นต้องได้รับการแก้ไข - ความซับซ้อนของการตัดสินใจสำหรับผู้บริโภคความต้องการที่จะก้าวไปสู่รูปแบบการบริโภคที่ยั่งยืนมากขึ้นการจัดการกับโอกาสและภัยคุกคามของการเปลี่ยนผ่านระบบดิจิทัลการเพิ่มขึ้นของการกีดกันทางสังคมและผู้บริโภคที่เปราะบางประชากรสูงอายุ

อะไรคือความท้าทายหลักที่ต้องจัดการกับโครงการปี 2014-2020?

ความท้าทายหลักสามารถจัดกลุ่มได้ภายใต้สี่หัวข้อต่อไปนี้:

• ความปลอดภัย. มีความจำเป็นที่จะต้องเสริมสร้างการประสานงานของหน่วยงานบังคับใช้แห่งชาติและเพื่อจัดการกับความเสี่ยงที่เชื่อมโยงกับห่วงโซ่การผลิตโลกาภิวัตน์ มีความต้องการบริการที่ปลอดภัยเพิ่มขึ้นในบริบทของการสูงวัยของประชากร
• ข้อมูลผู้บริโภคและการศึกษา จำเป็นต้องมีข้อมูลที่เปรียบเทียบได้เชื่อถือได้และเป็นมิตรต่อผู้ใช้สำหรับผู้บริโภคโดยเฉพาะอย่างยิ่งการข้ามพรมแดน เพื่อแก้ไขปัญหาความรู้ที่ไม่ดีเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคที่สำคัญของผู้บริโภคและผู้ค้าปลีก สำหรับข้อมูลที่ชัดเจนว่าตลาดให้บริการผู้บริโภคอย่างไร เพื่อเพิ่มขีดความสามารถขององค์กรผู้บริโภคโดยเฉพาะในบางประเทศสมาชิก เพื่อปรับปรุงเครื่องมือทางการศึกษาและข้อมูลที่เราใช้
• สิทธิของผู้บริโภคและการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ มีความจำเป็นที่จะต้องเสริมสร้างสิทธิของผู้บริโภคโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ข้ามพรมแดนและเพื่อแก้ไขปัญหาที่ผู้บริโภคต้องเผชิญเมื่อพยายามรักษาความปลอดภัยในการแก้ไขโดยเฉพาะอย่างยิ่งการข้ามพรมแดนเพื่อให้ผู้บริโภคมั่นใจว่าสิทธิของตนได้รับการคุ้มครองอย่างดีในสมาชิกอื่น ๆ รัฐเช่นเดียวกับที่บ้าน
• การเสริมสร้างการบังคับใช้ข้ามพรมแดน มีความจำเป็นที่จะต้องเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับเครือข่ายศูนย์ผู้บริโภคของยุโรปในหมู่ผู้บริโภคและเพื่อเสริมสร้างประสิทธิผลให้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังต้องมีการเสริมสร้างประสิทธิภาพของเครือข่ายของหน่วยงานบังคับใช้แห่งชาติ

ใครจะได้รับประโยชน์จากโปรแกรมนี้?

ผู้รับผลประโยชน์โดยตรงจะเป็นหน่วยงานระดับชาติที่รับผิดชอบด้านนโยบายผู้บริโภคความปลอดภัยและการบังคับใช้ เครือข่ายศูนย์ผู้บริโภคในยุโรป องค์กรผู้บริโภคระดับสหภาพยุโรป และองค์กรผู้บริโภคระดับประเทศ ท้ายที่สุดแล้วผู้บริโภคในสหภาพยุโรปจะได้รับประโยชน์จากองค์กรผู้บริโภคที่ดีขึ้นคำแนะนำของศูนย์ผู้บริโภคในยุโรปและการบังคับใช้กฎหมายที่ดำเนินการโดยหน่วยงานที่จะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากทรัพยากรที่ จำกัด

โฆษณา

มีอะไรใหม่เมื่อเทียบกับโปรแกรมก่อนหน้านี้?

โปรแกรมใหม่นี้จะคงไว้ซึ่งองค์ประกอบที่ประสบความสำเร็จสูงสุดของโครงการเก่าในขณะที่คำนึงถึงความท้าทายทางสังคมใหม่ ๆ เช่นความซับซ้อนในการตัดสินใจที่เพิ่มขึ้นความจำเป็นในการก้าวไปสู่รูปแบบการบริโภคที่ยั่งยืนมากขึ้นโอกาสและภัยคุกคามที่เกิดจากการพัฒนาของ การทำให้เป็นดิจิทัลและความต้องการเฉพาะของผู้บริโภคที่เปราะบาง

โครงการผู้บริโภคใหม่จะสนับสนุนกลยุทธ์การเติบโตหลักของสหภาพอย่างไร

ประชากร 500 ล้านคนในยุโรปทุกคนเป็นผู้บริโภค ผู้บริโภคขับเคลื่อนเศรษฐกิจของยุโรปและตลาดเดียว ค่าใช้จ่ายของพวกเขาคิดเป็น 56% ของ GDP ของสหภาพยุโรปและเป็นแหล่งที่มาของการเติบโตและนวัตกรรม ยิ่งผู้บริโภคสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดมากเท่าไหร่ผลกระทบที่มีต่อการสร้างความแข็งแกร่งให้กับตลาดเดียวและกระตุ้นการเติบโตก็จะยิ่งมากขึ้น

โครงการผู้บริโภคสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของยุโรป 2020 อย่างสมบูรณ์: วาระดิจิทัล - นำไปสู่การเพิ่มสวัสดิการผู้บริโภค การเติบโตอย่างยั่งยืน - มุ่งสู่การบริโภคที่ยั่งยืน การรวมทางสังคมโดยคำนึงถึงผู้บริโภคที่เปราะบางและประชากรสูงอายุ กฎระเบียบที่ชาญฉลาด - การตรวจสอบตลาดผู้บริโภคช่วยในการออกแบบกฎระเบียบที่ชาญฉลาดและตรงเป้าหมาย

ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

โครงการนี้จะให้เงินสนับสนุนการดำเนินการในทั้ง 28 ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปและประเทศของสมาคมการค้าเสรียุโรปที่เข้าร่วมในเขตเศรษฐกิจยุโรป

เมื่อเปรียบเทียบโปรแกรมก่อนหน้ากับโปรแกรมที่เพิ่งมีผลบังคับใช้ในราคาปัจจุบัน Consumer Program 2007-2013 มีงบประมาณ 156.8 ล้านยูโรและโปรแกรมใหม่จะมีงบประมาณ 188.8 ล้านยูโร นี่เป็นเพียงห้าเซ็นต์ยูโรต่อพลเมืองและปี

แบ่งปันบทความนี้: