การปกป้องผู้บริโภค

วิธีที่สหภาพยุโรปมุ่งหวังที่จะส่งเสริมการคุ้มครองผู้บริโภค

หุ้น:

การตีพิมพ์

3 ปีที่ผ่านมา

May 12, 2021

ค้นหาว่าสหภาพยุโรปมีเป้าหมายที่จะส่งเสริมการคุ้มครองผู้บริโภคและปรับตัวเข้ากับความท้าทายใหม่ ๆ เช่นการเปลี่ยนแปลงสีเขียวและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างไร สังคม

ในขณะที่เศรษฐกิจกลายเป็นโลกและดิจิทัลมากขึ้นสหภาพยุโรปกำลังมองหาวิธีการใหม่ ๆ ในการปกป้องผู้บริโภค ในช่วงเดือนพฤษภาคมสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรจะอภิปราย อนาคตดิจิทัลของยุโรป. รายงานมุ่งเน้นไปที่การขจัดอุปสรรคในการทำงานของตลาดดิจิทัลเดี่ยวและปรับปรุงการใช้ข่าวกรองเชิงศิลปะสำหรับผู้บริโภค

ภาพประกอบอินโฟกราฟิกเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคในสหภาพยุโรป — ตอกย้ำการคุ้มครองผู้บริโภค

วาระใหม่ของผู้บริโภค

รัฐสภายังดำเนินการเกี่ยวกับ วาระใหม่ของผู้บริโภค sกลยุทธ์สำหรับปี 2020-2025 โดยมุ่งเน้นไปที่ XNUMX ด้าน ได้แก่ การเปลี่ยนผ่านสีเขียวการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลการบังคับใช้สิทธิผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพความต้องการเฉพาะของผู้บริโภคบางกลุ่มและความร่วมมือระหว่างประเทศ

ทำให้ง่ายต่อการบริโภคอย่างยั่งยืน

พื้นที่ เป้าหมายความเป็นกลางของสภาพภูมิอากาศปี 2050 มีความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ สำหรับสหภาพยุโรปและปัญหาของผู้บริโภคมีบทบาทสำคัญ - ผ่านการบริโภคที่ยั่งยืนและ เศรษฐกิจวงกลม.

ภาพประกอบอินโฟกราฟิกเกี่ยวกับชาวยุโรปสนับสนุนการแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ — การบริโภคอย่างยั่งยืน

ในเดือนพฤศจิกายน 2020 MEP ได้นำไฟล์ รายงานความเป็นโสดอย่างยั่งยืน ตลาดเรียกร้องให้คณะกรรมาธิการยุโรปจัดตั้งสิ่งที่เรียกว่า สิทธิ์ในการซ่อมแซม เพื่อให้การซ่อมแซมเป็นระบบคุ้มค่าและน่าสนใจ สมาชิกยังเรียกร้องให้ติดฉลากอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ตลอดจนมาตรการส่งเสริมวัฒนธรรมการใช้ซ้ำรวมถึงการรับประกันสินค้ามือสอง

พวกเขายังต้องการมาตรการต่อต้าน ออกแบบผลิตภัณฑ์อย่างมีจุดมุ่งหมายในลักษณะที่ทำให้ล้าสมัย หลังจากเวลาผ่านไปและย้ำอีกครั้ง ความต้องการเครื่องชาร์จทั่วไป.

คณะกรรมาธิการกำลังดำเนินการตามสิทธิ์ในการซ่อมแซมกฎสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และกฎหมายเกี่ยวกับรอยเท้าสิ่งแวดล้อมของผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเปรียบเทียบได้

โฆษณา

ความคิดเห็นของ คำสั่งขายสินค้าซึ่งวางแผนไว้สำหรับปี 2022 จะพิจารณาว่าสามารถขยายการรับประกันทางกฎหมายสองปีในปัจจุบันสำหรับสินค้าใหม่และสินค้ามือสองได้หรือไม่

ในเดือนกันยายน 2020 คณะกรรมาธิการได้เปิดตัว การริเริ่มผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนภายใต้ หนังสือเวียนแผนเศรษฐกิจการดำเนินการ. มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับสภาพอากาศที่เป็นกลางประหยัดทรัพยากรและหมุนเวียนในขณะที่ลดของเสีย นอกจากนี้ยังช่วยแก้ปัญหาการปรากฏตัวของสารเคมีที่เป็นอันตรายในผลิตภัณฑ์เช่นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และ ICT สิ่งทอและเฟอร์นิเจอร์

ทำให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลปลอดภัยสำหรับผู้บริโภค

พื้นที่ การแปลงดิจิตอล กำลังเปลี่ยนแปลงชีวิตของเราอย่างมากรวมถึงวิธีการจับจ่าย เพื่อช่วยให้กฎผู้บริโภคของสหภาพยุโรปดำเนินการได้ในเดือนธันวาคม 2020 คณะกรรมาธิการได้เสนอใหม่ พระราชบัญญัติบริการดิจิทัลชุดของกฎเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มออนไลน์ในสหภาพยุโรปรวมถึงตลาดออนไลน์

MEPs ต้องการให้ผู้บริโภคเป็น ปลอดภัยเท่าเทียมกันเมื่อช้อปปิ้งออนไลน์หรือออฟไลน์ และต้องการให้แพลตฟอร์มเช่น eBay และ Amazon เพิ่มความพยายามในการจัดการกับผู้ค้าที่ขายสินค้าปลอมหรือไม่ปลอดภัยและหยุด บริษัท ที่หลอกลวงใช้บริการของตน

MEP ยังเสนอกฎเพื่อปกป้องผู้ใช้จาก เนื้อหาที่เป็นอันตรายและผิดกฎหมายทางออนไลน์ ในขณะที่ปกป้องเสรีภาพในการพูดและเรียกร้องให้มีกฎใหม่เกี่ยวกับการโฆษณาออนไลน์ทำให้ผู้ใช้สามารถควบคุมได้มากขึ้น

เนื่องจากผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์สหภาพยุโรปกำลังเตรียมกฎต่างๆเพื่อจัดการกับมัน โอกาสและภัยคุกคาม. รัฐสภาได้ตั้งคณะกรรมการพิเศษและเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการออกกฎหมายที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง รัฐสภาได้เสนอระบอบการปกครองความรับผิดทางแพ่งสำหรับปัญญาประดิษฐ์ที่กำหนดว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบเมื่อระบบ AI ก่อให้เกิดอันตรายหรือความเสียหาย

การเสริมสร้างการบังคับใช้สิทธิของผู้บริโภค

ประเทศในสหภาพยุโรปมีหน้าที่บังคับใช้สิทธิของผู้บริโภค แต่สหภาพยุโรปมีบทบาทในการประสานงานและสนับสนุน ในบรรดากฎที่ได้วางไว้คือคำสั่งเกี่ยวกับไฟล์ การบังคับใช้ที่ดีขึ้นและการปรับปรุงกฎหมายผู้บริโภคให้ทันสมัย และ กฎในการแก้ไขโดยรวม.

ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เฉพาะเจาะจง

ผู้บริโภคที่มีความเสี่ยงเช่นเด็ก ผู้สูงอายุหรือคนพิการเช่นเดียวกับผู้ที่ประสบปัญหาทางการเงินหรือผู้บริโภคที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่าง จำกัด จำเป็นต้องได้รับการป้องกันที่เฉพาะเจาะจง ในวาระผู้บริโภคใหม่คณะกรรมาธิการวางแผนที่จะมุ่งเน้นไปที่ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผู้บริโภคที่มีความเสี่ยงทางการเงินและผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก

แผนของคณะกรรมาธิการรวมถึงคำแนะนำแบบออฟไลน์เพิ่มเติมสำหรับผู้บริโภคที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตตลอดจนการระดมทุนเพื่อปรับปรุงความพร้อมใช้งานและคุณภาพของบริการคำแนะนำด้านหนี้สำหรับผู้ที่มีปัญหาทางการเงิน

เนื่องจากเด็กมีความเสี่ยงโดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อการโฆษณาที่เป็นอันตรายรัฐสภาจึงอนุมัติ กฎระเบียบที่เข้มงวดขึ้นสำหรับบริการสื่อโสตทัศน์ สำหรับบริการสื่อโสตทัศน์

รับประกันความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในสหภาพยุโรป

ผู้บริโภคมักซื้อสินค้าที่ผลิตนอกสหภาพยุโรป ตามที่คณะกรรมการการซื้อจากผู้ขายนอก สหภาพยุโรปเพิ่มขึ้นจาก 17% ในปี 2014 เป็น 27% ใน 2019 และวาระใหม่ของผู้บริโภคเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการร่วมมือระหว่างประเทศเพื่อรับประกันการคุ้มครองผู้บริโภค จีนคือ ซัพพลายเออร์ที่ใหญ่ที่สุดของสินค้าไปยังสหภาพยุโรปในปี 2020ดังนั้นคณะกรรมาธิการจะดำเนินการตามแผนปฏิบัติการร่วมกับพวกเขาในปี 2021 เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ที่ขายทางออนไลน์

ในเดือนพฤศจิกายนปี 2020 รัฐสภาได้มีมติอนุมัติ ความละเอียด เรียกร้องให้มีความพยายามมากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่จำหน่ายในสหภาพยุโรปมีความปลอดภัยไม่ว่าจะผลิตภายในหรือนอกสหภาพยุโรปหรือจำหน่ายทางออนไลน์หรือออฟไลน์

ขั้นตอนถัดไป

ตลาดภายในของรัฐสภาและคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคกำลังดำเนินการตามข้อเสนอของคณะกรรมาธิการ สำหรับวาระใหม่ของผู้บริโภค. คาดว่า MEP จะลงคะแนนเสียงในเดือนกันยายน