เชื่อมต่อกับเรา

การปกป้องผู้บริโภค

การคุ้มครองผู้บริโภคที่ดีขึ้น: กฎใหม่ของสหภาพยุโรปสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง 

หุ้น:

การตีพิมพ์

on

สหภาพยุโรปต้องการปรับปรุงกฎที่มีอยู่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องเพื่อปกป้องผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้นและตามทันการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ, เศรษฐกิจ.

คำสั่งความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ถูกนำมาใช้เมื่อเกือบ 40 ปีที่แล้ว ในเดือนกันยายน 2022 คณะกรรมาธิการยุโรปได้เผยแพร่ข้อเสนอ เพื่อปรับแนวทางเพื่อจัดการกับข้อได้เปรียบทางเทคโนโลยีที่ผลิตภัณฑ์ใหม่อาจมี

จุดมุ่งหมายของคำสั่งฉบับปรับปรุงคือการกำหนดกฎเกณฑ์ที่เหมือนกันสำหรับประเทศในสหภาพยุโรป เพื่อให้มั่นใจว่าระบบดิจิทัลและดิจิทัลทำงานอย่างเหมาะสม เศรษฐกิจวงกลม และช่วยเหลือผู้เสียหายจากสินค้าชำรุดได้รับค่าชดเชยที่เป็นธรรมมากขึ้น

ขอบเขตของกฎความรับผิดที่แก้ไข

เพื่อให้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงในโลกดิจิทัลและโลกสีเขียวได้ดีขึ้น จำเป็นต้องขยายคำจำกัดความที่มีอยู่ของผลิตภัณฑ์ให้ครอบคลุมการอัปเดตซอฟต์แวร์ ปัญญาประดิษฐ์ หรือบริการดิจิทัล เช่น หุ่นยนต์ โดรน หรือระบบสมาร์ทโฮม

ในขณะเดียวกัน กฎที่ได้รับการแก้ไขจะไม่รวมซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สหรือซอฟต์แวร์เสรีจากขอบเขต เนื่องจากซอฟต์แวร์ดังกล่าวต้องอาศัยการปรับปรุงจากผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่านักพัฒนาไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายซึ่งอาจเกิดจากผู้ใช้รายอื่น

อย่างที่อียูเป็น มุ่งมั่นที่จะมีความยั่งยืนมากขึ้นควรออกแบบผลิตภัณฑ์ให้มีความทนทาน ใช้ซ้ำ ซ่อมแซมและอัปเกรดได้มากขึ้น กฎความรับผิดควรได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยสำหรับโมเดลธุรกิจเศรษฐกิจหมุนเวียนเพื่อให้แน่ใจว่ามีความชัดเจนและยุติธรรมสำหรับบริษัทที่ปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์อย่างมีนัยสำคัญ

โฆษณา

ความเสียหาย

ปัจจุบัน คำสั่งดังกล่าวยอมรับเฉพาะความเสียหายทางกายภาพเป็นเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายในการเรียกร้องค่าชดเชยเท่านั้น ภายใต้กฎใหม่นี้ เป็นไปได้ที่จะเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางจิตที่เป็นที่ยอมรับทางการแพทย์ ซึ่งต้องมีการบำบัดหรือการรักษาพยาบาล

นอกจากนี้ยังสามารถเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับการทำลายหรือความเสียหายของข้อมูลอย่างถาวร เช่น การลบไฟล์ออกจากฮาร์ดไดรฟ์ อย่างไรก็ตาม การขาดทุนจะต้องเกิน 1,000 ยูโร

ความรับผิดชอบ

ตามข้อเสนอของคณะกรรมาธิการ ระยะเวลารับผิดควรอยู่ที่ 20 ปี

รัฐสภาต้องการขยายระยะเวลาความรับผิดเป็น 30 ปี ในบางกรณีที่ความเสียหายสามารถมองเห็นได้หลังจากระยะเวลาที่นานขึ้น

ภายใต้คำสั่งฉบับแก้ไข ควรมีบุคคลในสหภาพยุโรปที่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องได้เสมอ แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะผลิตนอกสหภาพยุโรปก็ตาม ซึ่งอาจเป็นผู้นำเข้าผลิตภัณฑ์หรือตัวแทนของผู้ผลิตก็ได้ หากไม่มีธุรกิจที่ต้องรับผิด ผู้บริโภคก็ยังคงได้รับการชดเชยผ่านโครงการระดับชาติ

ขั้นตอนการชดเชยที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

รัฐสภามีเป้าหมายเพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนการพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง ทำให้เกิดความเสียหาย และมีเหตุผลอันสมควรในการเรียกร้องค่าชดเชย

MEP ต้องการให้หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคระดับชาติให้คำแนะนำและข้อมูลสำหรับการเรียกร้องค่าชดเชยในลักษณะที่เข้าถึงได้ง่ายและเข้าใจได้

ผู้บริโภคที่ได้รับอันตรายสามารถยื่นคำร้องต่อศาลระดับชาติเพื่อสั่งให้ผู้ผลิตเปิดเผยหลักฐานที่อาจช่วยในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้

ในคำสั่งปัจจุบัน เกณฑ์ความเสียหายขั้นต่ำในการเรียกร้องค่าชดเชยคือ €500 รัฐสภาแนะนำให้ยกเลิกเกณฑ์ดังกล่าวเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีข้อบกพร่องซึ่งเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ของความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ใดๆ

ความบกพร่อง

รัฐสภาเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ควรได้รับการพิจารณาว่ามีข้อบกพร่องเมื่อไม่ปลอดภัยสำหรับผู้บริโภคโดยเฉลี่ย

ข้อบกพร่องอาจเกี่ยวข้องกับการออกแบบผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะทางเทคนิคและคำแนะนำ การใช้งานที่คาดการณ์ได้ ผลกระทบที่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ อาจมีต่อผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง โดยพิจารณาถึงอายุการใช้งาน หรือความสามารถในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

ขั้นตอนถัดไป

ดังต่อไปนี้ รายงานร่วม โดยรัฐสภา คณะกรรมการด้านกฎหมาย และ ตลาดภายในและคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภครัฐสภาอนุมัติจุดยืนของตนในกฎที่แก้ไขในเดือนตุลาคม 2023 ซึ่งจะเป็นพื้นฐานสำหรับการเจรจากับประเทศในสหภาพยุโรปเกี่ยวกับรูปแบบสุดท้ายของกฎหมาย

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ สหภาพยุโรปต้องการส่งเสริมการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างไร.

กฎความรับผิดด้านปัญญาประดิษฐ์

สหภาพยุโรปกำลังทำงานเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ความรับผิดด้านปัญญาประดิษฐ์ซึ่งจะเสริมคำสั่งความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุง และจัดการกับความเสียหายที่เกิดจากพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้องของระบบ AI ได้ดียิ่งขึ้น เช่น การละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือความเสียหายที่เกิดจากปัญหาด้านความปลอดภัย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ สหภาพยุโรปต้องการควบคุมการใช้ AI อย่างไร.

แบ่งปันบทความนี้:

EU Reporter ตีพิมพ์บทความจากแหล่งภายนอกที่หลากหลาย ซึ่งแสดงมุมมองที่หลากหลาย ตำแหน่งในบทความเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งของผู้รายงานของสหภาพยุโรป
ศาสนาวัน 4 ที่ผ่านมา

นักรบต่อต้านลัทธิ: ดร.สตีเวน ฮัสซัน

UKวัน 5 ที่ผ่านมา

Farage เพิกเฉยต่อการประชุมที่เวสต์มินสเตอร์ เช่นเดียวกับที่เขาทำในยุโรป

ปัญญาประดิษฐ์ วัน 5 ที่ผ่านมา

โมเดลภาษาใหม่ที่ก้าวล้ำของบริษัท AI ในเบลเยียม ตรวจจับคำพูดแสดงความเกลียดชังออนไลน์ในทุกภาษาของสหภาพยุโรป

จอร์เจียวัน 5 ที่ผ่านมา

การภาคยานุวัติสหภาพยุโรปของจอร์เจียถูกระงับ เอกอัครราชทูตยืนยัน

ประเทศเคนย่าวัน 4 ที่ผ่านมา

เกิดอะไรขึ้นในเคนยา?

สำนักงานสิทธิบัตรยุโรปวัน 5 ที่ผ่านมา

European Inventor Award 2024 ยกย่องนักนวัตกรรมระดับโลกที่เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมและสังคม

เกษตรกรรมวัน 4 ที่ผ่านมา

คณะกรรมาธิการจัดสรรเงินช่วยเหลือฉุกเฉินจำนวน 77 ล้านยูโรให้กับเกษตรกร

ประเทศยูเครนวัน 4 ที่ผ่านมา

รัสเซียโจมตีโรงพยาบาลในยูเครน 'เป็นอาชญากรรมสงคราม'

บังคลาเทศ1 ชั่วโมงที่ผ่านมา

การทำให้การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศเป็นเส้นทางสู่ความเจริญรุ่งเรือง: บังกลาเทศตั้งเป้าที่จะเปลี่ยนจากความเปราะบางไปสู่ความสามารถในการฟื้นตัว

โลก8 ชั่วโมงที่ผ่านมา

ทรัมป์รอดชีวิตจากการพยายามลอบสังหาร ขณะที่มือปืนถูกยิงเสียชีวิต

การเงินวัน 2 ที่ผ่านมา

กรีนบอนด์มูลค่า 1 พันล้านยูโรมีผู้สมัครสมาชิกมากเกินไปในตลาดลอนดอน

จีนสหภาพยุโรปวัน 2 ที่ผ่านมา

ผลิตภัณฑ์ "Made in China" ที่ได้รับความนิยมจากการแข่งขันกีฬาระดับนานาชาติ

บัญชีธุรกิจวัน 2 ที่ผ่านมา

กำลังมองหาการขึ้นเงินเดือนอยู่ใช่ไหม? ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเจรจาขอขึ้นเงินเดือน

สาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโกวัน 2 ที่ผ่านมา

ดีอาร์ คองโก - รวันดา - ยูกันดา... รายงานของ UN ล่าสุดว่าอย่างไร?

สุขภาพวัน 2 ที่ผ่านมา

โปรดสละเวลา 30 วินาทีเพื่อสนับสนุนการเข้าถึงการวินิจฉัยวัณโรค

แคริบเบียนวัน 2 ที่ผ่านมา

Caribbean Investment Forum ยังคงสร้างโอกาสในการลงทุนมากขึ้นในภูมิภาค

มอลโดวา4 สัปดาห์ที่ผ่านมา

เหตุการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนทำให้ผู้โดยสารเกยตื้นบนเครื่องไปคีชีเนา

การเลือกตั้งยุโรปปี 20241 เดือนที่ผ่านมา

EU Reporter Election Watch - ผลลัพธ์และการวิเคราะห์ที่เข้ามา

รัฐสภายุโรป1 เดือนที่ผ่านมา

จับตาการเลือกตั้งผู้สื่อข่าวของสหภาพยุโรป

จีนสหภาพยุโรป4 เดือนที่ผ่านมา

สองเซสชันในปี 2024 จะเริ่มต้นขึ้น: นี่คือเหตุผลที่สำคัญ

จีนสหภาพยุโรป7 เดือนที่ผ่านมา

สารอวยพรปีใหม่ 2024 ของประธานาธิบดีสี จิ้นผิง

สาธารณรัฐประชาชนจีน9 เดือนที่ผ่านมา

ทัวร์สร้างแรงบันดาลใจทั่วประเทศจีน

สาธารณรัฐประชาชนจีน9 เดือนที่ผ่านมา

ทศวรรษของ BRI: จากวิสัยทัศน์สู่ความเป็นจริง

สิทธิมนุษยชน1 ปีที่ผ่านมา

"ลัทธิส่อเสียด" - การฉายสารคดีที่ได้รับรางวัลซึ่งจัดขึ้นในกรุงบรัสเซลส์ประสบความสำเร็จ

ได้รับความนิยม