การบิน / สายการบิน
การคุ้มครองผู้บริโภค: สายการบินจะชำระเงินคืนตามกำหนดเวลาหลังจากยกเลิกเที่ยวบิน
หลังจากการหารือกับคณะกรรมาธิการและหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติ สายการบินหลัก 16 แห่งได้ให้คำมั่นที่จะให้ข้อมูลที่ดีขึ้นและชำระเงินคืนผู้โดยสารได้ทันท่วงทีในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบิน คณะกรรมาธิการได้แจ้งเตือน ความร่วมมือด้านการคุ้มครองผู้บริโภค หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย (CPC) ในเดือนธันวาคม 2020 เพื่อแก้ไขปัญหาการยกเลิกและการชำระเงินคืนของสายการบินหลายแห่งในบริบทของการระบาดใหญ่ของ COVID-19
Didier Reynders กรรมาธิการยุติธรรมกล่าวว่า “นับเป็นข่าวดีสำหรับผู้บริโภคที่สายการบินให้ความร่วมมือระหว่างการเจรจา และให้คำมั่นที่จะเคารพในสิทธิของผู้โดยสารและปรับปรุงการสื่อสารของพวกเขา” Adina Vălean กรรมาธิการคมนาคมกล่าวเสริมว่า “ผมยินดีกับความจริงที่ว่ายอดค้างชำระคืนจำนวนมากได้รับการเคลียร์แล้ว และทุกสายการบินที่เกี่ยวข้องมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาที่เหลืออยู่ นี่เป็นสิ่งสำคัญในการฟื้นฟูความมั่นใจของผู้โดยสาร การฟื้นตัวของภาคการขนส่งทางอากาศขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ นี่คือเหตุผลที่เรากำลังประเมินทางเลือกด้านกฎระเบียบเพื่อเสริมสร้างการคุ้มครองผู้โดยสารจากวิกฤตในอนาคต ดังที่คาดการณ์ไว้ในกลยุทธ์การเดินทางที่ยั่งยืนและชาญฉลาดของเรา”
เครือข่าย CPC จะปิดการเจรจากับทุกสายการบิน แต่จะติดตามดูว่ามีการปฏิบัติตามข้อผูกพันอย่างถูกต้องหรือไม่ มีข้อมูลเพิ่มเติม โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.
แบ่งปันบทความนี้:
-
ยาสูบวัน 3 ที่ผ่านมา
การเปลี่ยนจากการสูบบุหรี่: การต่อสู้เพื่อเลิกบุหรี่ได้รับชัยชนะอย่างไร
-
อาเซอร์ไบจานวัน 3 ที่ผ่านมา
อาเซอร์ไบจาน: ผู้เล่นหลักในความมั่นคงพลังงานของยุโรป
-
มอลโดวาวัน 5 ที่ผ่านมา
สาธารณรัฐมอลโดวา: สหภาพยุโรปขยายเวลามาตรการที่เข้มงวดสำหรับผู้ที่พยายามทำลายเสถียรภาพ บ่อนทำลาย หรือคุกคามเอกราชของประเทศ
-
คาซัคสถานวัน 4 ที่ผ่านมา
คาซัคสถาน จีน เตรียมกระชับความสัมพันธ์พันธมิตร