#Coronavirus - ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับสิทธิผู้โดยสารของคุณ

หลายประเทศในสหภาพยุโรปได้นำมาตรการกักกันเช่นข้อ จำกัด การเดินทางเขตกักกันและการปิดกั้นเพื่อรับมือกับการแพร่ระบาดของโคโรนา มาตรการเหล่านี้มีผลกระทบอย่างมากต่อภาคการขนส่งดังนั้นโปรดทราบสิทธิผู้โดยสารของคุณ

คณะกรรมาธิการยุโรปได้นำเสนอรายละเอียด แนวทางในการรับประกันว่าสิทธิของผู้โดยสารสหภาพยุโรปจะถูกนำไปใช้ในทางที่สอดคล้องกัน และผู้โดยสารได้รับความคุ้มครองในทุกประเทศในสหภาพยุโรป

จะเป็นอย่างไรถ้าเที่ยวบินของฉันถูกยกเลิก

สายการบินที่ยกเลิกเที่ยวบินมีภาระผูกพัน - ในทุกกรณี - เพื่อเสนอทางเลือกให้ผู้โดยสารดังต่อไปนี้:

1. คืนเงินให้
2. การกำหนดเส้นทางใหม่โดยสะดวกที่สุด
3. เปลี่ยนเส้นทางใหม่ในภายหลังโดยผู้โดยสารเลือก

หากคุณเลือกการกำหนดเส้นทางใหม่โดยเร็วที่สุดให้คำนึงถึงอาจมีความล่าช้ามากเนื่องจากจำนวนเที่ยวบินที่ จำกัด ที่ดำเนินการอยู่ในปัจจุบันเนื่องจากมาตรการระดับประเทศเพื่อบรรจุไวรัส

ฉันมีสิทธิ์ในการยกเลิกการจองโรงแรมและอาหารหรือไม่?

โฆษณา

สายการบินมีภาระผูกพัน - โดยไม่มีข้อยกเว้น - ในการจัดหาอาหารเครื่องดื่มและที่พักโรงแรมฟรีสำหรับผู้โดยสารที่เที่ยวบินถูกยกเลิกและได้เลือกเส้นทางใหม่โดยเร็วที่สุด

ฉันมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหรือไม่?

ผู้โดยสารทางอากาศมีสิทธิ์ได้รับการชดเชยหากเที่ยวบินของพวกเขาถูกยกเลิกน้อยกว่าสองสัปดาห์ก่อนวันออกเดินทางเว้นแต่จะมี "สถานการณ์พิเศษ" ข้อยกเว้นนี้อาจใช้ในกรณีของการระบาดของโรคโคโรนาซึ่งมาตรการที่ดำเนินการโดยหน่วยงานของรัฐจะป้องกันไม่ให้สายการบินดำเนินกิจกรรมตามปกติ

ถ้าฉันต้องการยกเลิกการเดินทาง

หากคุณยกเลิกการเดินทางด้วยความคิดริเริ่มของคุณเองการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับประเภทของตั๋วที่คุณซื้อตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข ปรึกษาผู้ให้บริการสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

สหภาพยุโรปเป็นสถานที่เดียวในโลกที่ทุกคนเดินทางด้วยเครื่องบินรถไฟเรือและรถบัสได้รับการคุ้มครองโดยสิทธิผู้โดยสารเต็มรูปแบบ

ค้นหาสิ่งที่รัฐสภายุโรปกำลังทำเพื่อปกป้องสิทธิผู้โดยสารทั่วสหภาพยุโรป.

หลีกเลี่ยงเที่ยวบินที่ว่างเปล่า

กฎของสนามบินบังคับให้สายการบินปฏิบัติงานช่องบินขึ้น - ลงและบินส่วนใหญ่หากไม่ต้องการเสี่ยงต่อการสูญเสียสายการบิน

ในวันพฤหัสบดีที่ 26 มีนาคมรัฐสภาจะอภิปรายและลงมติในข้อเสนอของคณะกรรมาธิการเพื่อระงับชั่วคราว กฎของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับช่องสนามบินเพื่อหยุดเที่ยวบินผีที่เรียกว่า