# ConsumerSummit2020 - การสำรวจของคณะกรรมการกล่าวถึงการฉ้อโกงผู้บริโภคในสหภาพยุโรป

คณะกรรมาธิการยุโรปได้เผยแพร่ผลการสำรวจทั่วสหภาพยุโรปเรื่องการหลอกลวงและการฉ้อโกงในช่วงที่ผ่านมา การประชุมสุดยอดผู้บริโภคเกี่ยวกับอนาคตของนโยบายผู้บริโภคซึ่งเริ่มวันนี้ (30 มกราคม) การสำรวจแสดงให้เห็นว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ตอบโต้ (56%) ทั่วสหภาพได้พบกับการหลอกลวงหรือการฉ้อโกงอย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วงสองปีที่ผ่านมา

ผู้บัญชาการด้านความยุติธรรม Didier Reynders กล่าวว่า“ ในโลกดิจิทัลการหลอกลวงผู้บริโภคและการหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับความสูญเสียทางการเงินกลายเป็นเรื่องธรรมดามีผู้บริโภคจำนวนมากที่สูญเสียเงินการกระทำของการฉ้อโกงและการหลอกลวงเหล่านี้ยังส่งผลต่ออีคอมเมิร์ซเนื่องจากผู้บริโภคเปลี่ยนพฤติกรรมใน ส่งผลให้ตลาดด้วยกฎใหม่ของสหภาพยุโรปเจ้าหน้าที่ผู้บริโภคจะมีความพร้อมมากขึ้นในการต่อต้านการปฏิบัติดังกล่าวอย่างไรก็ตามแพลตฟอร์มออนไลน์ผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียและผู้ให้บริการการชำระเงินจะต้องใช้มาตรการที่รัดกุมขึ้นเพื่อหยุดยั้งการระบาดนี้นักแสดงทุกคนที่เกี่ยวข้องกับนโยบายผู้บริโภค จำเป็นต้องร่วมมือกันเพื่อปกป้องผู้บริโภคดิจิทัลให้ดีขึ้นนี่คือประเด็นหนึ่งที่เราจะถกเถียงกันในงาน EU Consumer Summit "

การสำรวจยังแสดงให้เห็นว่าในบรรดาผู้ตอบแบบสอบถามที่ถูกหลอกลวงหรือฉ้อโกง 13% ของพวกเขาประสบกับความสูญเสียทางการเงินและอีก 31% ของความไม่สะดวกอื่น ๆ ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าการเปิดโปงการฉ้อโกงเป็นสิ่งที่สูงที่สุดสำหรับผู้ที่มีการใช้งานออนไลน์มากที่สุดดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่สูงที่สุดในประเทศสมาชิกที่ "เชื่อมต่อมากที่สุด" ตัวอย่างเช่นผู้บริโภค 7 ใน 10 คนในเดนมาร์กตกเป็นเป้าหมายของการฉ้อโกงหรือกลโกงเมื่อเทียบกับน้อยกว่า 2 ใน 10 ในบัลแกเรีย กรณีที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการขายรางวัลที่เป็นการฉ้อโกง (28% ของการฉ้อโกงที่รายงาน) และอันดับสองคือการซ่อมแซมคอมพิวเตอร์หรืออินเทอร์เน็ตที่ฉ้อโกง (21% ของการฉ้อโกงที่รายงาน)

สหภาพยุโรปมีนโยบายที่ครอบคลุมต่อ อาชญากรรม. เมื่อต้นเดือนนี้ กรอบ EU ใหม่สำหรับการบังคับใช้กฎของผู้บริโภค มีผลบังคับใช้ซึ่งขณะนี้ช่วยให้รัฐสมาชิกสามารถสั่งการลบเว็บไซต์หรือบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ที่มีการระบุการหลอกลวงและขอข้อมูลจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือธนาคารเพื่อติดตามตัวตนของผู้ค้าออนไลน์อันธพาล ในการจัดลำดับความสำคัญอื่น ๆ การประชุมสุดยอดผู้บริโภคจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะมีการส่งมอบการดำเนินการต่อไปสำหรับคำแนะนำและการคุ้มครองผู้บริโภค มีการศึกษาการฉ้อโกงที่เผยแพร่ในวันนี้ ออนไลน์.

แบ่งปันบทความนี้: