อะไร #AdvertisingBans ผิดเกี่ยวกับ #ConsumerBehaviour

การห้ามโฆษณามีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในการถกเถียงทางการเมืองโดยบางประเทศได้กำหนดกฎที่ไม่อนุญาตให้มีการโฆษณา "อาหารขยะ" แต่ข้อเสนอเหล่านี้ล้วนตั้งอยู่บนสมมติฐานที่ว่าผู้บริโภคกำลังซื้อสินค้าที่พวกเขาไม่เคยต้องการเป็นอย่างอื่น เขียน Bill Wirtz นักวิเคราะห์นโยบายของ Consumer Choice Center

คำถามพื้นฐานคือคุณสามารถทำให้คนซื้อของที่พวกเขาไม่ต้องการได้หรือไม่?

คำตอบสั้น ๆ สำหรับคำถามนี้คือใช่ อย่างไรก็ตามคุณจะต้องบังคับให้ผู้บริโภคไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อมเพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น คำถามไม่ใช่คำว่า "ต้องการ" แต่เป็นคำถาม "ใครทำให้ฉันต้องการ"

นักวิชาการด้านกฎหมายอเมริกัน Cass Sunstein ซึ่งเป็นผู้ดูแลสำนักงานสารสนเทศและการกำกับดูแลกิจการภายใต้การบริหารของโอบามาตีพิมพ์บทความเรื่อง ห้าสิบ Shades of Manipulationซึ่งเขาจัดการกับการยักย้ายและอำนาจอธิปไตยของผู้บริโภค ในบทความดังกล่าว Sunstein ได้เรียกร้องให้มีการจัดการในรูปแบบต่างๆและแม้จะมีความพยายามที่จะแยกความแตกต่าง แต่ก็ได้ข้อสรุปดังต่อไปนี้: "สิ่งสำคัญคือต้องยอมรับว่าในขอบเขตการค้าการจัดการแพร่หลายมันเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรพื้นฐานสำหรับสิ่งนั้น เหตุผลข้อห้ามทางจริยธรรมในการจัดการจึงอ่อนแอลงอย่างมากโดยส่วนหนึ่งมาจากทฤษฎีที่ว่าตลาดที่แข่งขันกันกำหนดข้อ จำกัด ที่เหมาะสมเพื่อต่อต้านการทำร้ายที่ไม่เหมาะสม แต่ในบางกรณีข้อ จำกัด เหล่านั้นอ่อนแอเกินไปและเป็นการสมควรที่จะเรียกร้องบรรทัดฐานทางสังคมหรือแม้แต่กฎหมายเพื่อ วินัยในการลดสวัสดิการ - การยักย้ายถ่ายเท”

ข้อบกพร่องพื้นฐานในเรียงความคือความเข้าใจผิดระหว่าง "การจัดการ" และ "การตลาด" คำสองคำที่ไม่ได้ชี้ไปที่กลยุทธ์ประเภทเดียวกัน ดูเหมือนว่า Sunstein จะเชื่อว่าการโฆษณาทุกประเภททำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นกรณีที่พิเศษกว่านั้น เมื่อ Volkswagen ปรับแต่งยานพาหนะของตนเพื่อแสดงการปล่อยมลพิษที่ลดลงพวกเขาให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนแก่ผู้บริโภค เมื่อ บริษัท ต่างๆโฆษณาคุณประโยชน์ต่อสุขภาพของผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถพิสูจน์ได้แสดงว่ามีเจตนาทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด อย่างไรก็ตามนี่อยู่ห่างออกไปหลายไมล์จากการโฆษณาผลิตภัณฑ์ว่าเย็นสดชื่นสบายตัวหรืออินเทรนด์ เราจะนิยามความจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์ถูกอธิบายโดยผู้ผลิตว่า "ดี" เป็นการจัดการหรือไม่? เพราะด้วยมาตรฐานเดียวกันนี้ฉันจึงรู้สึกได้ถึงความจริงที่ว่ามิสเตอร์ซันสไตน์ถูกควบคุมอย่างเท่าเทียมกัน โทร หนังสือที่เขาแก้ไขด้วยตัวเอง "เกี่ยวข้อง" เขาเป็นใครที่จะตัดสินว่าสิ่งที่ฉันคิดว่าเกี่ยวข้อง? ฉันจะรู้สึกผิดหรือไม่หากพบว่าหนังสือเล่มนี้ไม่มีความเกี่ยวข้องเลยและคิดว่าตัวเองตกเป็นเหยื่อของการจัดการ?

ที่สำคัญที่สุดไม่ใช่ว่าผู้บริโภคจะเห็นผ่านเทคนิคการตลาดทั่วไปอยู่แล้ว เคล็ดลับ€ 9.99 มีมานานแล้วและแม้ว่าจะมีประสิทธิภาพ แต่ผู้บริโภคก็ตระหนักถึงสิ่งที่ผู้ค้าปลีกพยายามบรรลุที่นี่ ในทำนองเดียวกันผู้บริโภครู้ว่าอาจไม่ใช่ "ประกันที่ดีที่สุด" "น้ำอัดลมที่นุ่มนวลที่สุด" หรือ "บริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุด" ในแง่ที่แท้จริงและนักการตลาดขายสินค้าของตนในลักษณะเดียวกับที่ทำบนออนไลน์ ตลาดสมัยเก่า และเราจะไม่ติดตามพนักงานขายที่นำ "แอปเปิ้ลที่ดีที่สุด" ของเขาไปขายในตลาดใช่หรือไม่? ในตัวอย่างของแอปเปิ้ลที่ "ดีที่สุด" พนักงานขายดึงดูดความสนใจของคุณด้วยสำนวนการขายของเขาซึ่งยังห่างไกลจากการขาย เพียงแค่นึกถึงผลิตภัณฑ์ที่วางตลาดอย่างหนักทั้งหมดที่เราไม่ต้องการโดยส่วนตัวก็น่าจะเป็นหลักฐานยืนยันได้

ในทำนองเดียวกันความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีไม่สามารถเกิดขึ้นได้ผ่านทางการตลาด ไม่มีสถานการณ์ใดที่ผู้ผลิตเทียนทำการตลาดเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกแทนที่ด้วยไฟฟ้าเป็นรูปแบบการผลิตแสง คุณซื้อของที่คุณต้องการอย่าง จำกัด หรือไม่? แน่นอน. การตัดสินใจในตลาดที่ผิดพลาดเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นซ้ำซากและไม่มีใครแสร้งทำเป็นว่าผู้บริโภคดำเนินการอย่างสมบูรณ์แบบ หากเรายินดีที่จะยอมรับความไม่สมบูรณ์ของผู้บริโภคอย่าแสร้งทำเป็นว่าการตัดสินใจแบบรวมศูนย์เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคจะได้รับการยกเว้นจากความผิดพลาดเอง

โฆษณา

นี่คือความจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาถึงโภชนาการ ปิรามิดอาหารที่ถูกสั่งสอนมานานหลายทศวรรษได้ถูกทำให้กลับหัวกลับหางอย่างสมบูรณ์ผ่านการค้นพบทางวิทยาศาสตร์ใหม่ ๆ

Denise Minger เขียน ในหนังสือของเธอ ความตายด้วยปิรามิดอาหาร เกี่ยวกับ Louise Light ได้รับมอบหมายให้ทำการตรวจทานปิรามิดอาหาร 1956 ในสหรัฐอเมริกาซึ่งในที่สุดก็ถูกปฏิเสธว่า:“ ไกด์ไลต์และทีมของเธอทำงานอย่างหนักเพื่อรวบรวมกลุ่มกลับมายุ่งเหยิงวุ่นวายในอดีต การเสิร์ฟธัญพืชที่แนะนำนั้นเพิ่มขึ้นเกือบสี่เท่าระเบิดขึ้นเพื่อเป็นศูนย์กลางอาหารของอเมริกา: หกถึงสิบเอ็ดมื้อต่อวันแทนที่การแนะนำของ Light ถึงสองถึงสาม…และแทนที่จะลดการบริโภคน้ำตาลลงอย่างรุนแรงในขณะที่ทีมของ Light มุ่งมั่น เลือกอาหาร“ ปานกลางน้ำตาล” โดยไม่มีคำอธิบายว่าวลีหมอกหมายความว่าอะไรจริง ๆ ”

เจ้าหน้าที่ส่วนกลางทำผิดพลาดเมื่อพูดถึงคำแนะนำทางโภชนาการ การอ้างว่าการโฆษณาเป็นการล้างสมองเราและข้าราชการที่รู้ทางออกเป็นหลักวิธีการที่ผิด

สามารถทำการปรับปรุงได้ตลอดเวลา แต่ต้องทำการศึกษาผ่านไม่ใช่การห้ามการเข้าถึงข้อมูลที่ชัดเจน

ให้ฉันกำหนดว่าด้วยวิธีที่เหมาะสมกับความใกล้ชิดของการเลือกตั้งในยุโรปในเดือนหน้า: หากผู้บริโภคทราบดีว่าพวกเขาไม่สามารถหลีกเลี่ยงการซื้ออาหารทันทีที่พวกเขาเห็นโฆษณาเพราะเหตุใดพวกเขาจึงเหมาะสมที่จะเลือกสมาชิกรัฐสภา ใครเป็นผู้ออกกฎหมายโฆษณาเหล่านี้ออกไป

แบ่งปันบทความนี้: