ตกลงตกลงที่จะปกป้อง # ผู้บริโภคจากการปฏิบัติที่หลอกลวงและไม่เป็นธรรม

Daniel Dalton (ECR, UK)ซึ่งนำกฎหมายนี้ผ่านรัฐสภากล่าวว่า "ข้อตกลงนี้ปรับปรุงสิทธิ์ของผู้บริโภคสำหรับยุคอินเทอร์เน็ต เพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริโภคจะมีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการจัดอันดับออนไลน์และเมื่อผลลัพธ์ถูกจัดการโดยตำแหน่งที่ชำระเงิน ข้อความที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับบทวิจารณ์และการขายต่อตั๋วเหตุการณ์ที่ได้มาโดยใช้วิธีการอัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงการจำกัดการซื้อก็ถูกแบนเช่นกัน

"ความต้องการที่สำคัญอีกประการหนึ่งของรัฐสภายุโรปในการแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์สองคุณภาพก็รวมอยู่ด้วย ด้วยประโยคทบทวนเพื่อดูว่าจำเป็นต้องมีข้อเสนอทางกฎหมายเพิ่มเติมอีกสองปีหลังจากการสมัครหรือไม่ ระบอบการลงโทษที่เข้มงวดขึ้นจะช่วยยับยั้งธุรกิจต่างๆ จากการทำร้ายผู้บริโภค ความสนใจ” ดาลตันกล่าวเสริม

กฎความโปร่งใสสำหรับการจัดอันดับและบทวิจารณ์ออนไลน์

ตลาดออนไลน์และบริการเปรียบเทียบ (เช่น Amazon, eBay, AirBnb, Skyscanner) จะต้องเปิดเผยพารามิเตอร์หลักที่กำหนดวิธีการจัดลำดับข้อเสนอที่เกิดจากคำค้นหาตามข้อตกลงชั่วคราวที่บรรลุโดยผู้เจรจาของรัฐสภาและสภา

ผู้บริโภคควรสามารถทราบได้ว่าใครเป็นผู้ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการจริงและได้รับข้อมูลที่ชัดเจนก่อนที่จะซื้อ

ผู้ร่างกฎหมายของสหภาพยุโรปได้เพิ่มใน "บัญชีดำ" ของคำสั่งแนวทางปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม (ภาคผนวก XNUMX ซึ่งระบุแนวทางปฏิบัติที่ต้องห้ามในทุกสถานการณ์) รวมถึงข้อความที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับการทบทวนเมื่อไม่มีขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อรับรองความถูกต้อง

คุณภาพคู่ของผลิตภัณฑ์

โฆษณา

กฎหมายฉบับนี้ยังจัดการกับปัญหาที่เรียกว่า "คุณภาพคู่ของผลิตภัณฑ์" กล่าวคือเมื่อผลิตภัณฑ์ที่วางตลาดภายใต้แบรนด์เดียวกันมีองค์ประกอบหรือลักษณะที่แตกต่างกัน

ความแตกต่างที่มีนัยสำคัญจะต้องทำให้ชัดเจนและมองเห็นได้ต่อผู้บริโภค ณ เวลาที่ซื้อ

ข้อความนี้รวมถึงข้อทบทวนที่กำหนดให้คณะกรรมาธิการประเมินสถานการณ์สองปีหลังจากวันที่เข้าสู่การใช้คำสั่งเพื่อดูว่าต้องเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสองรายการในบัญชีดำของแนวทางปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมหรือไม่

บทลงโทษสำหรับการละเมิด

ผู้เจรจาของรัฐสภาและสภาตกลงที่จะแนะนำเงินก้อนสูงสุดสองล้านยูโรสำหรับบทลงโทษในกรณีที่ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการหมุนเวียนหรืออย่างน้อย 4% ของมูลค่าการซื้อขายประจำปีของผู้ค้าในปีการเงินก่อนหน้าในประเทศสมาชิกที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนถัดไป

ข้อตกลงชั่วคราวยังคงต้องได้รับการยืนยันจากเอกอัครราชทูตของประเทศสมาชิก (Coreper) และคณะกรรมการตลาดภายในและการคุ้มครองผู้บริโภค จากนั้นจะมีการลงคะแนนเสียงโดยสภาเต็มและส่งเพื่อขออนุมัติต่อคณะรัฐมนตรีของสหภาพยุโรป

ข้อเสนอนี้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจ“ ข้อตกลงใหม่สำหรับผู้บริโภค” ที่นำเสนอเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมาได้แก้ไขคำสั่งเกี่ยวกับสิทธิผู้บริโภค XNUMX ประการ ได้แก่ การปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมเรื่องสิทธิของผู้บริโภคเกี่ยวกับข้อกำหนดในสัญญาที่ไม่เป็นธรรมและการแสดงราคา