#OnlinePlatforms ที่กฎหมายกำหนดให้มีความโปร่งใสมากขึ้นกับธุรกิจในสหภาพยุโรป

บริการตัวกลางออนไลน์เช่นตลาดอีคอมเมิร์ซ (เช่น Amazon, eBay) และเครื่องมือค้นหา (เช่น Google Search) จะต้องดำเนินการตามมาตรการเพื่อรับรองความสัมพันธ์ตามสัญญากับธุรกิจ (เช่นผู้ค้าปลีกออนไลน์โรงแรมและร้านอาหาร ธุรกิจนักพัฒนาแอป) มีความโปร่งใสภายใต้กฎเกณฑ์ที่ได้รับการเห็นชอบจากรัฐสภาและผู้เจรจาต่อรองในช่วงต้นวันพฤหัสบดี (14 กุมภาพันธ์)

กฎใหม่จะใช้กับแอพสโตร์ (เช่น Apple App Store, Microsoft Store), โซเชียลมีเดีย (เช่น Facebook, Instagram) และเครื่องมือเปรียบเทียบราคา (เช่น Skyscanner, TripAdvisor).

Christel Schaldemose (S&D, DK), ซึ่งเป็นผู้นำการออกกฎหมายนี้ผ่านรัฐสภากล่าวว่า "เป็นการเจรจาที่ยากลำบาก แต่ฉันมีความสุขมากที่เราพบว่ามีการประนีประนอมต้องมีการออกกฎหมายฉบับนี้เราไม่สามารถรออีกปีหรือสองหรือสามปีก่อน ทำให้แพลตฟอร์มออนไลน์มีความโปร่งใสและยุติธรรมมากขึ้นเป็นตลาดขนาดใหญ่และยังคงเติบโตที่เราจำเป็นต้องควบคุมเพื่อให้การปฏิบัติทางการค้าเป็นธรรมระหว่างแพลตฟอร์มและธุรกิจและในท้ายที่สุดเรายังต้องปกป้องผู้บริโภคสำหรับผู้ที่ แพลตฟอร์มกลายเป็นสิ่งสำคัญมากฉันดีใจที่ตอนนี้เรามีข้อตกลงที่จะทำให้ตลาดดิจิทัลภายในเป็นธรรมและโปร่งใสมากขึ้น”

มั่นใจในความโปร่งใสในการจัดอันดับ

การซื้อขายที่เป็นอันตรายที่อาจเกิดขึ้นเช่นการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างกะทันหันการยกเลิกบัญชีการเพิกถอนหลักทรัพย์โดยไม่ได้อธิบายและเกณฑ์การจัดอันดับที่ไม่สามารถเข้าใจได้รวมถึงการขาดกลไกการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพเป็นปัญหาในแพลตฟอร์มต่อธุรกิจ P2B) ความสัมพันธ์

กฎใหม่ต้องใช้แพลตฟอร์มออนไลน์และอื่น ๆ :

โฆษณา

• อธิบายเหตุผลในการลบสินค้าหรือบริการออกจากผลการค้นหาหรือเพิกถอนหลักทรัพย์
• จัดเตรียมคำอธิบายของพารามิเตอร์ที่กำหนดการจัดอันดับ
• ยุติการซื้อขายที่ไม่เป็นธรรมซึ่งระบุไว้ในข้อบังคับนี้ (“ บัญชีดำ” ที่แนะนำในบทความใหม่);
• จัดทำระบบการจัดการข้อร้องเรียนภายใน (แพลตฟอร์มขนาดเล็กจะได้รับการยกเว้น) และอำนวยความสะดวกในการแก้ไขข้อพิพาทนอกศาล
• ตรวจสอบให้แน่ใจการบังคับใช้กฎระเบียบที่มีประสิทธิภาพและ;
• ให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้ทางธุรกิจในการยกเลิกสัญญาหากแพลตฟอร์มกำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขใหม่ที่ยอมรับไม่ได้

ธุรกิจจะสามารถฟ้องร้องแพลตฟอร์มรวมได้หากพวกเขาไม่สามารถจัดการกับข้อร้องเรียนได้อย่างเหมาะสม

ขั้นตอนถัดไป

ข้อตกลงชั่วคราวยังคงต้องได้รับการยืนยันจากเอกอัครราชทูตของประเทศสมาชิก (Coreper) และจากตลาดภายในและคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐสภา ระเบียบจะถูกนำไปโหวตโดยรัฐสภาเต็มรูปแบบและส่งเพื่อขออนุมัติไปยังคณะรัฐมนตรีของสหภาพยุโรป

พื้นหลัง

มีการประมาณการว่าประมาณ 60% ของการบริโภคภาคเอกชนและ 30% ของการบริโภคสาธารณะของสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับเศรษฐกิจดิจิทัลทั้งหมดนั้นทำธุรกรรมผ่านตัวกลางออนไลน์