เชื่อมต่อกับเรา

กลยุทธ์การบินยุโรป

คอมมิชชั่นเรียกร้องให้มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สำหรับผู้บริโภคที่ต้องการชดเชยสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิก

หุ้น:

การตีพิมพ์

on

คณะกรรมาธิการยุโรปและหน่วยงานผู้บริโภคเรียกร้องให้สายการบินปรับปรุงการจัดการการยกเลิกเที่ยวบิน คณะกรรมาธิการและหน่วยงานผู้บริโภคระดับประเทศได้เรียกร้องให้สายการบินปรับปรุงวิธีจัดการกับการยกเลิกในบริบทของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 

สายการบินที่ดำเนินการในสหภาพยุโรปควรปรับปรุงแนวทางปฏิบัติด้วยความช่วยเหลือจาก รายการมาตรการ ร่างขึ้นร่วมกันโดยคณะกรรมการและกลุ่มคุ้มครองผู้บริโภคเครือข่าย CPC ความคิดริเริ่มนี้ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของผู้บริโภคจำนวนมากที่ได้รับจากผู้ที่พยายามใช้สิทธิ์ของผู้โดยสารทางอากาศ และอิงจากผลการสำรวจที่เปิดตัวเมื่อต้นปีนี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการข้อร้องเรียนของสายการบินหลัก 16 แห่ง การวิเคราะห์คำตอบที่ให้ไว้ได้เน้นในประเด็นต่างๆ รวมถึงบางสายการบินที่เสนอสิทธิ์ในการขอคืนเงินเป็นเงินอย่างเด่นชัดน้อยกว่าทางเลือกอื่นๆ เช่น การเปลี่ยนเส้นทางหรือบัตรกำนัล และโดยนัยว่าการชำระเงินคืนเป็นการกระทำด้วยความปรารถนาดี แทนที่จะเป็นการชอบด้วยกฎหมาย ภาระผูกพัน

Didier Reynders กรรมาธิการยุติธรรมกล่าวว่า “เราได้รับการร้องเรียนมากมายจากผู้บริโภค แต่เรายังทำงานอย่างใกล้ชิดกับสายการบินต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจว่าจุดไหนขาดและเพราะเหตุใด สายการบินจำเป็นต้องเคารพสิทธิ์ของผู้บริโภคเมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิก วันนี้เราขอวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เพื่อให้ผู้บริโภคมั่นใจหลังจากผ่านช่วงเวลาแห่งความวุ่นวาย" 

The EU Transport Commissioner Adina Vălean, said: “We are currently assessing regulatory options to reinforce passenger protections. We will continue to work with national authorities to have passengers’ rights properly communicated, implemented and enforced. Passengers must have a real choice between vouchers and refunds.

“Most airlines surveyed also did not refund passengers within the seven-day time limit provided for by EU law. They must take action to ensure that this delay is respected for all new bookings – whether bought directly or through an intermediary – and to swiftly absorb the backlog of pending reimbursements, by 1 September 2021 at the latest.”

The European consumer organisation (BEUC) said: “It has been almost a year and a half since COVID19 started and many airlines are still in breach of consumer law.”

โฆษณา

แบ่งปันบทความนี้:

EU Reporter ตีพิมพ์บทความจากแหล่งภายนอกที่หลากหลาย ซึ่งแสดงมุมมองที่หลากหลาย ตำแหน่งในบทความเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งของผู้รายงานของสหภาพยุโรป
โฆษณา
คาซัคสถานวัน 5 ที่ผ่านมา

ประธานาธิบดีโทคาเยฟ มอบธงชาติแก่ทีมชาติคาซัคสถานสำหรับโอลิมปิกฤดูร้อน 2024

รัฐสภายุโรปวัน 4 ที่ผ่านมา

ฟอน เดอร์ เลเยน ได้รับเลือกอีกครั้งเป็นสมัยที่ 2

UKวัน 4 ที่ผ่านมา

Starmer พูดถึงข้อตกลงการโยกย้ายและความปลอดภัยกับสหภาพยุโรปในการประชุมสุดยอดทางการเมือง

การศึกษาวัน 4 ที่ผ่านมา

นี่คือสถานที่ที่ดีที่สุดในโลกสำหรับการเป็นนักศึกษาในปี 2024

คาซัคสถานวัน 4 ที่ผ่านมา

กระทรวงการต่างประเทศคาซัคสถานและลักเซมเบิร์กจัดการหารือทางการเมือง

ไลฟ์สไตล์10 ชั่วโมงที่ผ่านมา

ตูร์เดอฟรองซ์ในความโกลาหลหลังจากการโจรกรรมจักรยาน

คีร์กีสถานวัน 4 ที่ผ่านมา

Sergei Ibragimov ผู้ถือหุ้นของธนาคาร Bakai กล่าวถึงการปฏิบัติตามมาตรการคว่ำบาตรต่อต้านรัสเซีย

บัญชีธุรกิจวัน 3 ที่ผ่านมา

การปฏิวัติรถยนต์ไฟฟ้า: รุ่นใหม่ล่าสุดและความก้าวหน้าในปี 2024

จีนสหภาพยุโรป3 ชั่วโมงที่ผ่านมา

เศรษฐกิจของประเทศจีนมีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องในช่วง 2024 เดือนแรกของปี XNUMX

การศึกษา9 ชั่วโมงที่ผ่านมา

นี่คือสถานที่ที่ดีที่สุดในโลกสำหรับการเป็นนักศึกษาในปี 2024

General10 ชั่วโมงที่ผ่านมา

ติดตามความนิยมของถุงนิโคติน: ดูแนวโน้มล่าสุด

ไลฟ์สไตล์10 ชั่วโมงที่ผ่านมา

ตูร์เดอฟรองซ์ในความโกลาหลหลังจากการโจรกรรมจักรยาน

บัญชีธุรกิจวัน 3 ที่ผ่านมา

การปฏิวัติรถยนต์ไฟฟ้า: รุ่นใหม่ล่าสุดและความก้าวหน้าในปี 2024

คีร์กีสถานวัน 4 ที่ผ่านมา

Sergei Ibragimov ผู้ถือหุ้นของธนาคาร Bakai กล่าวถึงการปฏิบัติตามมาตรการคว่ำบาตรต่อต้านรัสเซีย

คาซัคสถานวัน 4 ที่ผ่านมา

กระทรวงการต่างประเทศคาซัคสถานและลักเซมเบิร์กจัดการหารือทางการเมือง

UKวัน 4 ที่ผ่านมา

Starmer พูดถึงข้อตกลงการโยกย้ายและความปลอดภัยกับสหภาพยุโรปในการประชุมสุดยอดทางการเมือง

มอลโดวา1 เดือนที่ผ่านมา

เหตุการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนทำให้ผู้โดยสารเกยตื้นบนเครื่องไปคีชีเนา

การเลือกตั้งยุโรปปี 20241 เดือนที่ผ่านมา

EU Reporter Election Watch – ผลลัพธ์และการวิเคราะห์ที่เข้ามา

รัฐสภายุโรป2 เดือนที่ผ่านมา

จับตาการเลือกตั้งผู้สื่อข่าวของสหภาพยุโรป

จีนสหภาพยุโรป5 เดือนที่ผ่านมา

สองเซสชันในปี 2024 จะเริ่มต้นขึ้น: นี่คือเหตุผลที่สำคัญ

จีนสหภาพยุโรป7 เดือนที่ผ่านมา

สารอวยพรปีใหม่ 2024 ของประธานาธิบดีสี จิ้นผิง

สาธารณรัฐประชาชนจีน9 เดือนที่ผ่านมา

ทัวร์สร้างแรงบันดาลใจทั่วประเทศจีน

สาธารณรัฐประชาชนจีน9 เดือนที่ผ่านมา

ทศวรรษของ BRI: จากวิสัยทัศน์สู่ความเป็นจริง

สิทธิมนุษยชน1 ปีที่ผ่านมา

“Sneaking Cults” – การฉายสารคดีที่ได้รับรางวัลจัดขึ้นที่กรุงบรัสเซลส์

ได้รับความนิยม