#RailPassengerRights - กฎใหม่เพื่อปกป้องนักเดินทางในสหภาพยุโรป

ทุกๆ ปี ผู้โดยสารเดินทางประมาณ 500 แสนล้านกิโลเมตรบนเครือข่ายรถไฟของยุโรป และรัฐสภาต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการคุ้มครอง

MEPs จะลงคะแนนเพื่อปรับปรุงสิทธิผู้โดยสารรถไฟให้ทันสมัยในวันที่ 15 พฤศจิกายน การปรับปรุงที่เสนอนี้ครอบคลุมประเด็นสำคัญหลายประการ และจะมีผลบังคับใช้ในทุกประเทศในสหภาพยุโรปและสำหรับบริการรถไฟทุกประเภท พวกเขาได้รับการอนุมัติจากรัฐสภา คณะกรรมการขนส่ง ใน 9 ตุลาคม

สิทธิที่ดีขึ้นสำหรับคนพิการ

บริษัทรถไฟของสหภาพยุโรปทั้งหมดจะต้องรับประกันความช่วยเหลือฟรีแก่ผู้ทุพพลภาพหรือการเคลื่อนไหวที่ลดลง พวกเขายังจะต้องประกันการชดเชยเต็มจำนวนสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่สูญหายหรือเสียหาย และสำหรับสัตว์ที่ได้รับการฝึกฝนที่สูญหายหรือได้รับบาดเจ็บ

เมื่อรถไฟล่าช้าอย่างรุนแรง ผู้โดยสารสามารถขอคืนเงินค่าตั๋วเต็มจำนวนหรือเดินทางต่อไปและขอคืนเงินบางส่วนได้ MEPs กลับมีแนวคิดในการเพิ่มค่าตอบแทน ขึ้นอยู่กับระยะเวลาของความล่าช้า

กฎที่มีอยู่	ข้อเสนอใหม่
ดีเลย์ระหว่าง 60 ถึง 120 นาที: 25% ของราคาตั๋ว	ดีเลย์ระหว่าง 60 ถึง 90 นาที: 50% ของราคาตั๋ว ดีเลย์ระหว่าง 90 ถึง 120 นาที: 75% ของราคาตั๋ว
ล่าช้า > 120 นาที: 50% ของราคาตั๋ว	ล่าช้า > 120 นาที: 100% ของราคาตั๋ว

ใบสมัครที่สม่ำเสมอทั่วทั้งสหภาพยุโรป

โฆษณา

ปัจจุบันมีเพียงห้าประเทศในสหภาพยุโรปเท่านั้นที่ใช้กฎที่มีอยู่ทั้งหมดเกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้โดยสารรถไฟ: เบลเยียม เดนมาร์ก อิตาลี เนเธอร์แลนด์ และสโลวีเนีย คนอื่นมี ได้รับการยกเว้น สำหรับรถไฟในประเทศทางไกลและสำหรับบริการข้ามพรมแดนในเขตเมือง ชานเมือง และระดับภูมิภาค MEPs ต้องการให้ประเทศสมาชิกหยุดใช้การยกเว้นอย่างน้อยหนึ่งปีหลังจากที่กฎใหม่มีผลบังคับใช้
More information

บริษัทรถไฟจะต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ที่มีอยู่แก่นักเดินทาง เช่น การรวมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้โดยสารบนตั๋ว พวกเขาจะต้องโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับกำหนดเวลาและขั้นตอนการร้องเรียน
รถไฟที่เป็นมิตรกับจักรยาน

ขณะนี้มีพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับจักรยานบนรถไฟ MEPs ต้องการให้รถไฟขบวนใหม่มีพื้นที่จัดเก็บจักรยานโดยเฉพาะเพื่อสนับสนุนการใช้งาน