คณะกรรมาธิการยุโรปยินดีต้อนรับการยอมรับกฎใหม่ของสหภาพยุโรปเพื่ออำนวยความสะดวกในการขายสินค้าและอุปทานของ #DigitalContent และ #DigitalServices

สภาได้นำกฎกฎหมายสัญญาฉบับใหม่มาใช้อย่างเป็นทางการซึ่งจะช่วยให้ผู้บริโภคมั่นใจเมื่อซื้อสินค้าทางออนไลน์และทำให้ธุรกิจมีเงื่อนไขหลังการขายที่กลมกลืนกันทั่วยุโรป

Andrus Ansip รองประธานฝ่ายตลาดดิจิทัลดิจิทัลกล่าวว่า "นี่เป็นข่าวดีสำหรับผู้บริโภคและอีคอมเมิร์ซในสหภาพยุโรปปริศนาทั้งหมดตกอยู่ในสถานที่: ผู้บริโภคจะได้รับการปกป้องที่ดีขึ้นเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ทำให้พวกเขาเพลิดเพลินกับความสำเร็จที่สำคัญของ Digital Single Market เช่นการยุติการปิดกั้นทางภูมิศาสตร์ที่ไม่เป็นธรรมและราคาการจัดส่งพัสดุที่โปร่งใสยิ่งขึ้น”

ผู้อำนวยการด้านความยุติธรรมผู้บริโภคและความเท่าเทียมทางเพศVěraJourováกล่าวเพิ่มเติมว่า: "ไม่ว่าคุณจะซื้อทางออนไลน์หรือในร้านค้าผู้บริโภคจะได้รับประโยชน์จากการคุ้มครองระดับสูงเช่นเดียวกันหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นเมื่อซื้อเนื้อหาดิจิทัลพวกเขาจะได้รับ ลดราคาหรือเปลี่ยนใหม่ "

ตามกฎใหม่หากสินค้าหรือเนื้อหาดิจิทัลหรือบริการดิจิทัลมีข้อผิดพลาดผู้บริโภคจะได้รับการแก้ไขที่ชัดเจนพวกเขาสามารถขอให้ผู้ค้าแก้ไขปัญหาและหากไม่สามารถทำได้ให้ลดราคาหรือขอเงินคืน กฎเกี่ยวกับความสอดคล้องและการเยียวยาจะเหมือนกันทั่วทั้งสหภาพยุโรปทำให้ธุรกิจสามารถขายสินค้าและจัดหาเนื้อหาดิจิทัลและบริการดิจิทัลข้ามพรมแดนได้โดยไม่ต้องค้นหาว่ากฎใดใช้บังคับในประเทศอื่น ๆ ในสหภาพยุโรป

ด้วยกฎใหม่ผู้บริโภคจะได้รับประโยชน์จากการปกป้องที่ชัดเจนสำหรับตลาดสินค้าอัจฉริยะที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว กฎใหม่เหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของ กลยุทธ์การตลาดดิจิตอลซิงเกิ้. หลังจากการตีพิมพ์ในวารสารทางการรัฐสมาชิกจะต้องเปลี่ยนคำสั่งเป็นกฎหมายประจำชาติของตนก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ในสองปีครึ่ง

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎใหม่ที่มีอยู่ในไฟล์ คำสั่ง และ ข้อมูลสำคัญ. 

โฆษณา

แบ่งปันบทความนี้: