#Consumer: ยอดขายสินค้าเพิ่มขึ้น 56% เมื่อมีข้อความว่า 'ใช้ได้นาน'

ในวันที่ 11 มีนาคม EESC ได้รับการเผยแพร่ เรียนเรื่อง 'อิทธิพลของการติดฉลากอายุการใช้งานต่อผู้บริโภค' ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงผลของการติดฉลากตลอดอายุการใช้งานที่มีต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค

ผลการศึกษานี้ชัดเจนมาก: ผลิตภัณฑ์ที่ระบุว่ามีอายุการใช้งานยาวนานเช่นกระเป๋าเดินทางและเครื่องพิมพ์จะมียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมากโดย 128% และ 70% ตามลำดับ สมาร์ทโฟนได้รับผลกระทบอย่างชัดเจนโดยยอดขายเพิ่มขึ้น 41% สำหรับผลิตภัณฑ์ซึ่งบ่งบอกถึงอายุการใช้งานที่ยาวนานขึ้น ที่น่าสนใจคือความสำคัญของอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ต่อผู้บริโภคเพิ่มขึ้นตามสัดส่วนของปริมาณที่ผู้บริโภคเตรียมพร้อมที่จะใช้จ่าย

ชาวยุโรปแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงการต่อต้านการล้าสมัยตามแผน โดยทั่วไปแล้วผู้บริโภคจะชื่นชอบผลิตภัณฑ์ที่รับประกันว่ามีอายุการใช้งานยาวนานขึ้น การศึกษา 'อิทธิพลของการติดฉลากอายุการใช้งานที่มีต่อผู้บริโภค' ซึ่งดำเนินการในเบลเยียมสาธารณรัฐเช็กฝรั่งเศสสเปนและเนเธอร์แลนด์ซึ่งมีผู้เข้าร่วมเกือบ 3,000 คนได้วิเคราะห์ว่าการแสดงอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์เป็นอย่างไรตลอดจนวิธีการต่างๆ ซึ่งข้อมูลนี้จะแสดง - มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อของผู้บริโภค

90% ของผู้เข้าร่วมการศึกษากล่าวว่าพวกเขาจะได้รับการเตรียมที่จะจ่ายมากขึ้นสำหรับเครื่องล้างจานที่จะสองปีสุดท้ายอีกต่อไป โดยเฉลี่ยพวกเขากล่าวว่าพวกเขาจะได้เตรียมที่จะจ่าย€ 102 มากขึ้นสำหรับการรับประกันว่าเมื่อเครื่องล้างจานราคาระหว่าง€ 300 และ€ 500 ผลยังแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคจำนวนเงินที่ได้เตรียมที่จะจ่ายสำหรับสินค้าที่ติดทนนานที่แตกต่างกันในแนวเดียวกันกับจีดีพีของประเทศที่พวกเขาอาศัยอยู่

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้เข้าร่วมฝรั่งเศสมีความสำคัญมากที่สุดในการข้อมูลอายุการใช้งานที่แสดงบนผลิตภัณฑ์ (+ 118% เพิ่มขึ้นในการขายมีข้อมูลอายุการใช้งาน) ในขณะที่ผู้เข้าร่วมเบลเยียมและเนเธอร์แลนด์ (+ 45%) เช็ก (+ 39%) และสเปน ( + 32%) จะมีน้อยดังนั้น

การศึกษาบอกเราว่าประเภทการติดฉลากมีความสำคัญ การจัดอันดับจาก A ถึง G (ตามแนวของรูปแบบการใช้พลังงาน) เป็นรูปแบบที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและสามารถเพิ่มยอดขายได้ถึง 84% เมื่อจัดแสดง 

การศึกษายังเน้นมิติทางสังคมของการเสื่อมสภาพโปรแกรมที่มีผู้คนที่มีรายได้ต่ำเป็นแนวโน้มที่จะตกเป็นเหยื่อของการวางแผนล้าสมัยเช่นที่พวกเขามักจะมีการซื้อสินค้าราคาถูกที่ไม่น่าเชื่อถือมากขึ้น 

โฆษณา

80% ของผู้เข้าร่วมคิดว่าผู้ผลิตมีความรับผิดชอบสูงมากสำหรับอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์จุดที่ 95% และ 91% ของผู้ตอบแบบสอบถามในสาธารณรัฐเชกและฝรั่งเศสและ 81,8% ในเบลเยียมและเนเธอร์แลนด์และ 75,1% ในสเปน .

นี้เห็นพ้องกับตำแหน่งของ EESC ที่แสดงใน 2013 ในความคิดของตน 'Tเนื่องจากการบริโภคที่ยั่งยืนมากขึ้น: อายุการใช้งานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมและคืนความไว้วางใจผ่านข้อมูลผู้บริโภค. การติดฉลากที่ชัดเจนเกี่ยวกับอายุการใช้งานขั้นต่ำที่รับประกันของผลิตภัณฑ์ช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในธุรกิจและในที่สุดก็จะย้ายจากสังคมที่สิ้นเปลืองไปสู่สังคมที่ยั่งยืน EESC สนับสนุนให้ผู้ผลิตต้องแบกรับต้นทุนการรีไซเคิลของผลิตภัณฑ์ที่ใช้เวลาน้อยกว่าห้าปี

"สิ่งที่การศึกษาในยุโรปครั้งแรกนี้แสดงให้เห็นโดยปราศจากข้อสงสัยก็คือปัญหาของความล้าสมัยตามแผนนั้นมีไม่มากนักเนื่องจากมีการวางแผนความล้าสมัยเนื่องจากผู้บริโภคไม่มีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ดังนั้นการทำให้ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางของสิ่งต่างๆโดยการปรับปรุง ข้อมูลที่พวกเขามีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อมีความสำคัญทั้งในด้านเศรษฐกิจสังคมและสิ่งแวดล้อมรวมถึงเป็นตัวเร่งสำคัญในการฟื้นฟูความเชื่อมั่นทางธุรกิจ "Thierry Libaert ผู้รายงานความคิดเห็นของ EESC กล่าว

"ถึงเวลาแล้วสำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในภาคอุตสาหกรรมและดิจิทัลทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ผลิตผู้จัดจำหน่ายและผู้บริโภคเป็นประโยชน์มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้กลยุทธ์ทางเศรษฐกิจบนพื้นฐานของความรู้การเจรจาและการดำเนินการจะช่วยให้สามารถสร้างงานในท้องถิ่นและนวัตกรรมใน ยุโรป "Jean-Pierre Haber ผู้รายงานความคิดเห็นร่วมของ EESC กล่าว

"การแสดงข้อมูลอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์มีอิทธิพลอย่างมากต่อความตั้งใจในการซื้อของผู้บริโภคฉลากบางอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าฉลากอื่น ๆ การจับคู่ที่ดีที่สุดคือข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับอายุการใช้งานที่แน่นอนและภาพประกอบที่เข้าใจได้ง่ายซึ่งอาจเป็นภาพ ป้ายกำกับ "Mathieu Jahnich ซีอีโอของ Sircome และผู้จัดการการศึกษากล่าว

 

แบ่งปันบทความนี้: