เชื่อมต่อกับเรา

GAP

#Coronavirus – ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับสิทธิผู้โดยสารของคุณ

หุ้น:

การตีพิมพ์

on

เที่ยวบินถูกยกเลิกบนกระดานข้อมูล© Synthex / Adobe Stock© Synthex / Adobe Stock 

Flight cancelled due to COVID-19? Don’t wish or not allowed to travel? Find out about your passenger rights in the EU in these exceptional times. All EU countries have introduced containment measures – such as travel restrictions, quarantine zones and lock-downs – to deal with the corona pandemic. These measures are having a major impact on the transport sector, so be sure you know your passenger rights.

On 18 March, the European Commission presented detailed แนวทางในการรับประกันว่าสิทธิของผู้โดยสารสหภาพยุโรปจะถูกนำไปใช้ในทางที่สอดคล้องกัน และผู้โดยสารได้รับความคุ้มครองในทุกประเทศในสหภาพยุโรป

จะเป็นอย่างไรถ้าเที่ยวบินของฉันถูกยกเลิก

Airlines cancelling flights have the obligation – in all cases – to offer passengers the following options:

  1. คืนเงินให้
  2. การกำหนดเส้นทางใหม่โดยสะดวกที่สุด
  3. เปลี่ยนเส้นทางใหม่ในภายหลังโดยผู้โดยสารเลือก

หากคุณเลือกการกำหนดเส้นทางใหม่โดยเร็วที่สุดให้คำนึงถึงอาจมีความล่าช้ามากเนื่องจากจำนวนเที่ยวบินที่ จำกัด ที่ดำเนินการอยู่ในปัจจุบันเนื่องจากมาตรการระดับประเทศเพื่อบรรจุไวรัส

ฉันมีสิทธิ์ในการยกเลิกการจองโรงแรมและอาหารหรือไม่?

Air carriers have the obligation – without exception – to provide free meals, refreshments and hotel accommodation for passengers whose flight is cancelled and have chosen re-routing at the earliest convenience.

โฆษณา

ฉันมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหรือไม่?

Air passengers have the right to compensation if their flight is cancelled less than two weeks before the departure date, unless there are “extraordinary circumstances”. This exception may apply in the case of the corona outbreak, where the measures taken by public authorities prevent the normal activity of airlines.

ถ้าฉันต้องการยกเลิกการเดินทาง

หากคุณยกเลิกการเดินทางด้วยความคิดริเริ่มของคุณเองการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับประเภทของตั๋วที่คุณซื้อตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข ปรึกษาผู้ให้บริการสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

I have been offered a voucher instead of a cash reimbursement. What are my rights?

Passengers have the right to choose between vouchers or refunds for all cancelled tickets – including flights, train, bus, coach and ferry – and for travel packages.

According to EU guidelines published on 13 May, vouchers should have a minimum validity period of one year and have to be refunded after maximum one year if they are not used. Transport companies should be flexible, for example allowing passengers to travel on the same route under the same service conditions. Vouchers should also be transferable to another traveller.

The European Union is the only place in the world where everyone travelling by plane, rail, ship and bus are protected by a full set of passenger rights.

Find what the European Parliament is doing to protect passenger rights across the EU.

หลีกเลี่ยงเที่ยวบินที่ว่างเปล่า

Airport rules oblige airlines to operate most of their take-off and landing slots, if they do not want to lose them the following season.

On Thursday 26 March, Parliament approved the Commission proposal to temporarily suspend กฎของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับช่องสนามบิน, in order to stop so-called ghost flights. The adopted measures were approved by the Council on 30 March and entered into force retroactively from 1 March (from 23 January for flights between the EU and China or Hong Kong).

ข้อมูลเพิ่มเติม

แบ่งปันบทความนี้:

EU Reporter ตีพิมพ์บทความจากแหล่งภายนอกที่หลากหลาย ซึ่งแสดงมุมมองที่หลากหลาย ตำแหน่งในบทความเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งของผู้รายงานของสหภาพยุโรป
โลกวัน 5 ที่ผ่านมา

เสียงเรียกร้องให้ทั่วโลกปกป้องมหาสมุทรของเราเข้มข้นขึ้น

บังคลาเทศวัน 4 ที่ผ่านมา

บังกลาเทศและเบลเยียมผนึกความร่วมมือสถาบันด้านการดูแลและวิจัยโรคมะเร็ง

Brexitวัน 4 ที่ผ่านมา

การรีเซ็ตความสัมพันธ์: การเจรจา EU-UK จะนำไปสู่จุดใด?

เทคโนโลยีดิจิตอลวัน 4 ที่ผ่านมา

เราจะเชื่อมช่องว่างทางดิจิทัลในยุโรปได้อย่างไร

อาเซอร์ไบจานวัน 4 ที่ผ่านมา

COP29 ในอาเซอร์ไบจานจะเป็น 'ช่วงเวลาแห่งความจริง' สำหรับโลก

Generalวัน 4 ที่ผ่านมา

การเล่นเกมได้ทุกที่: ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของคาสิโนมือถือในนิวซีแลนด์

คาซัคสถานวัน 3 ที่ผ่านมา

การเยือนของเลขาธิการสหประชาชาติเน้นย้ำถึงความร่วมมือที่แข็งแกร่งระหว่างสหประชาชาติและคาซัคสถาน

รัฐสภายุโรปวัน 3 ที่ผ่านมา

Roberta Metsola ได้รับเลือกเป็นประธานรัฐสภายุโรปอีกครั้ง

บัญชีธุรกิจ4 ชั่วโมงที่ผ่านมา

การปฏิวัติรถยนต์ไฟฟ้า: รุ่นใหม่ล่าสุดและความก้าวหน้าในปี 2024

คีร์กีสถาน10 ชั่วโมงที่ผ่านมา

Sergei Ibragimov ผู้ถือหุ้นของธนาคาร Bakai กล่าวถึงการปฏิบัติตามมาตรการคว่ำบาตรต่อต้านรัสเซีย

คาซัคสถาน14 ชั่วโมงที่ผ่านมา

กระทรวงการต่างประเทศคาซัคสถานและลักเซมเบิร์กจัดการหารือทางการเมือง

UK17 ชั่วโมงที่ผ่านมา

Starmer พูดถึงข้อตกลงการโยกย้ายและความปลอดภัยกับสหภาพยุโรปในการประชุมสุดยอดทางการเมือง

การศึกษาวัน 1 ที่ผ่านมา

นี่คือสถานที่ที่ดีที่สุดในโลกสำหรับการเป็นนักศึกษาในปี 2024

รัฐสภายุโรปวัน 1 ที่ผ่านมา

ฟอน เดอร์ เลเยน ได้รับเลือกอีกครั้งเป็นสมัยที่ 2

คาซัคสถานวัน 2 ที่ผ่านมา

ประธานาธิบดีโทคาเยฟ มอบธงชาติแก่ทีมชาติคาซัคสถานสำหรับโอลิมปิกฤดูร้อน 2024

แรงงานข้ามชาติที่วัน 2 ที่ผ่านมา

แนวทางที่ครอบคลุมเท่านั้นที่จะแก้ปัญหาการอพยพย้ายถิ่นในทะเลเมดิเตอร์เรเนียนได้

มอลโดวา1 เดือนที่ผ่านมา

เหตุการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนทำให้ผู้โดยสารเกยตื้นบนเครื่องไปคีชีเนา

การเลือกตั้งยุโรปปี 20241 เดือนที่ผ่านมา

EU Reporter Election Watch – ผลลัพธ์และการวิเคราะห์ที่เข้ามา

รัฐสภายุโรป1 เดือนที่ผ่านมา

จับตาการเลือกตั้งผู้สื่อข่าวของสหภาพยุโรป

จีนสหภาพยุโรป5 เดือนที่ผ่านมา

สองเซสชันในปี 2024 จะเริ่มต้นขึ้น: นี่คือเหตุผลที่สำคัญ

จีนสหภาพยุโรป7 เดือนที่ผ่านมา

สารอวยพรปีใหม่ 2024 ของประธานาธิบดีสี จิ้นผิง

สาธารณรัฐประชาชนจีน9 เดือนที่ผ่านมา

ทัวร์สร้างแรงบันดาลใจทั่วประเทศจีน

สาธารณรัฐประชาชนจีน9 เดือนที่ผ่านมา

ทศวรรษของ BRI: จากวิสัยทัศน์สู่ความเป็นจริง

สิทธิมนุษยชน1 ปีที่ผ่านมา

“Sneaking Cults” – การฉายสารคดีที่ได้รับรางวัลจัดขึ้นที่กรุงบรัสเซลส์

ได้รับความนิยม