เชื่อมต่อกับเรา

บัญชีธุรกิจ

#ConsumerProtection: กฎสำหรับทั้งสหภาพยุโรปสำหรับผู้ขายสินค้าที่มีข้อบกพร่อง

หุ้น:

การตีพิมพ์

on

MEPs อนุมัติกฎชุดเดียวเพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริโภคที่ซื้อทางออนไลน์หรือเผชิญหน้าในร้านค้าท้องถิ่นจะได้รับการแก้ไขหากพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ที่ผิดพลาด

ร่างกฎหมายเกี่ยวกับการขายสินค้าที่จับต้องได้มีวัตถุประสงค์เพื่อทำลายอุปสรรคที่เกิดจากความแตกต่างในกฎหมายสัญญาของประเทศซึ่งขัดขวางการค้าข้ามพรมแดน มันกลมกลืนสิทธิตามสัญญาบางอย่างเช่นการเยียวยาที่มีให้กับผู้บริโภคหากผลิตภัณฑ์ทำงานได้ไม่ดีหรือมีข้อบกพร่องและวิธีการใช้การเยียวยาเหล่านั้น

กฎที่เสนอจะใช้กับการขายสินค้าทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ (แบบตัวต่อตัว) เช่นผู้บริโภคซื้อเครื่องใช้ในครัวเรือนของเล่นหรือคอมพิวเตอร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือที่เคาน์เตอร์ในร้านค้าในพื้นที่ของตน

จะทำอย่างไรถ้ามีอะไรผิดพลาด

MEPs ต้องการประกันระดับสูงของการคุ้มครองผู้บริโภคทั่วทั้งสหภาพยุโรปและเพื่อสร้างความมั่นใจทางกฎหมายสำหรับธุรกิจที่ต้องการขายผลิตภัณฑ์ของพวกเขาในรัฐสมาชิกอื่น ๆ

ร่างคำสั่งรวมถึงกฎระเบียบเกี่ยวกับ นอกเหนือจากประการอื่น, การเยียวยาที่มีต่อผู้บริโภคภาระในการพิสูจน์และภาระหน้าที่ของผู้ประกอบการค้า

MEP ต้องการรับประกันว่า:

โฆษณา
  • เมื่อสินค้ามีข้อบกพร่องผู้บริโภคจะมีทางเลือกฟรีระหว่างการซ่อมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
  • ผู้บริโภคจะได้รับสิทธิ์ในการลดราคาหรือยกเลิกสัญญาทันทีและได้รับเงินคืนในบางกรณีเช่นหากปัญหายังคงปรากฏอยู่แม้ว่าผู้ค้าจะพยายามแก้ไขหรือไม่ดำเนินการภายในหนึ่งเดือน และไม่มีความไม่สะดวกอย่างมีนัยสำคัญต่อผู้บริโภค;
  • เพื่อให้การคุ้มครองผู้บริโภคในระดับที่สูงขึ้นรัฐสมาชิกอาจรักษาหรือแนะนำในบทบัญญัติแห่งชาติกฎหมายของพวกเขาในการเยียวยาสำหรับ "ข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่" และสิทธิในระยะสั้นในการปฏิเสธ (ยกเลิกสัญญา);
  • สำหรับหนึ่งปีหลังจากการซื้อผู้ซื้อจะไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ว่าสินค้าผิดพลาด ณ เวลาส่งมอบ (ภาระการพิสูจน์กลับด้านเพื่อประโยชน์ของผู้บริโภค) ตัวอย่างเช่นในปัจจุบันหากผู้บริโภคพบว่าผลิตภัณฑ์ที่เขาซื้อมากกว่าหกเดือนที่ผ่านมามีข้อบกพร่องและขอให้ผู้ค้าทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าเขาอาจได้รับการขอให้พิสูจน์ว่าข้อบกพร่องนี้มีอยู่ในเวลาที่จัดส่ง . ภายใต้กฎที่เสนอตลอดระยะเวลาหนึ่งปีผู้บริโภคจะสามารถขอการรักษาได้โดยไม่ต้องพิสูจน์ว่ามีข้อบกพร่อง ณ เวลาที่ส่งมอบและ;
  • ผู้ค้าจะต้องรับผิดหากข้อบกพร่องปรากฏขึ้นภายในสองปีนับจากเวลาที่ผู้บริโภคได้รับผลิตภัณฑ์ (รัฐสมาชิกอาจรักษาระยะเวลาการรับประกันนานกว่าในกฎหมายระดับประเทศของตนเพื่อรักษาระดับการคุ้มครองผู้บริโภคที่ได้รับในบางประเทศ ประเทศ)

Pascal Arimont (EPP, BE) ซึ่งเป็นผู้ออกกฎหมายนี้ผ่านรัฐสภากล่าวว่า“ ไม่ว่าผู้บริโภคในยุโรปจะซื้อผลิตภัณฑ์ของเขาที่ไหนพวกเขาควรได้รับสิทธิเช่นเดียวกัน และด้วยร่างกฎหมายฉบับนี้เราไม่เพียง แต่สร้างความมั่นใจให้กับการคุ้มครองผู้บริโภคในระดับสูงเท่านั้น แต่เรายังนำไปสู่ระดับต่อไปอีกด้วย”“ อย่างไรก็ตามกฎการขายของผู้บริโภคที่กลมกลืนกันไม่ได้บ่งบอกถึงการคุ้มครองผู้บริโภคมากขึ้นเท่านั้น พวกเขายังสร้างความมั่นใจในสนามแข่งขันสำหรับธุรกิจโดยให้ความมั่นใจและความมั่นใจทางกฎหมายแก่พวกเขามากขึ้นในการขายข้ามพรมแดน ด้วยการทำลายกำแพงทางกฎหมายเราสนับสนุน บริษัท ขนาดเล็กของเราโดยเฉพาะทำให้พวกเขาได้รับส่วนแบ่งทางการค้าที่เป็นธรรมของอีคอมเมิร์ซถัดจากยักษ์ใหญ่เช่น Amazon” เขากล่าวเสริม

ขั้นตอนถัดไป

 อาณัติที่จะเริ่มการเจรจากับคณะมนตรีแห่งสหภาพยุโรปได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการคุ้มครองตลาดภายในและผู้บริโภคด้วยคะแนนเสียง 30 ในความโปรดปรานห้าต่อและงดออกเสียงหนึ่ง สภา (รัฐสมาชิก) ยังไม่เห็นด้วยกับตำแหน่ง

พื้นหลัง

ข้อเสนอเริ่มต้นในสัญญาสำหรับสินค้าที่ขายทางออนไลน์ถูกนำเสนอในเดือนธันวาคม 2015 ใน 31 ตุลาคม 2017 คณะกรรมาธิการยุโรปได้เสนอข้อเสนอแก้ไขเพิ่มเติมเพื่อขยายขอบเขตเพื่อครอบคลุมการขายสินค้าออฟไลน์

ข้อเสนอนี้ไปพร้อมกับข้อเสนอใน สัญญาสำหรับการจัดหาเนื้อหาดิจิทัลโหวตในคณะกรรมการเมื่อเดือนพฤศจิกายน (การเจรจากับสภากำลังดำเนินการในไฟล์นี้)

จากการสำรวจของคณะกรรมาธิการหนึ่งในข้อกังวลหลักที่ผู้บริโภคมีต่อการข้ามแดนอีคอมเมิร์ซคือความไม่แน่นอนเกี่ยวกับสิทธิตามสัญญาที่สำคัญของพวกเขา

แบ่งปันบทความนี้:

EU Reporter ตีพิมพ์บทความจากแหล่งภายนอกที่หลากหลาย ซึ่งแสดงมุมมองที่หลากหลาย ตำแหน่งในบทความเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งของผู้รายงานของสหภาพยุโรป
Brexitวัน 5 ที่ผ่านมา

การรีเซ็ตความสัมพันธ์: การเจรจา EU-UK จะนำไปสู่จุดใด?

เทคโนโลยีดิจิตอลวัน 5 ที่ผ่านมา

เราจะเชื่อมช่องว่างทางดิจิทัลในยุโรปได้อย่างไร

อาเซอร์ไบจานวัน 5 ที่ผ่านมา

COP29 ในอาเซอร์ไบจานจะเป็น 'ช่วงเวลาแห่งความจริง' สำหรับโลก

คาซัคสถานวัน 4 ที่ผ่านมา

การเยือนของเลขาธิการสหประชาชาติเน้นย้ำถึงความร่วมมือที่แข็งแกร่งระหว่างสหประชาชาติและคาซัคสถาน

รัฐสภายุโรปวัน 4 ที่ผ่านมา

Roberta Metsola ได้รับเลือกเป็นประธานรัฐสภายุโรปอีกครั้ง

Generalวัน 4 ที่ผ่านมา

คำแนะนำในการเปิดและแยกไฟล์ RAR บน Mac ของคุณ

โลกวัน 3 ที่ผ่านมา

ยุโรปตะวันออกมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อการพยายามลอบสังหารทรัมป์ 

แรงงานข้ามชาติที่วัน 3 ที่ผ่านมา

แนวทางที่ครอบคลุมเท่านั้นที่จะแก้ปัญหาการอพยพย้ายถิ่นในทะเลเมดิเตอร์เรเนียนได้

บัญชีธุรกิจ23 ชั่วโมงที่ผ่านมา

การปฏิวัติรถยนต์ไฟฟ้า: รุ่นใหม่ล่าสุดและความก้าวหน้าในปี 2024

คีร์กีสถานวัน 1 ที่ผ่านมา

Sergei Ibragimov ผู้ถือหุ้นของธนาคาร Bakai กล่าวถึงการปฏิบัติตามมาตรการคว่ำบาตรต่อต้านรัสเซีย

คาซัคสถานวัน 1 ที่ผ่านมา

กระทรวงการต่างประเทศคาซัคสถานและลักเซมเบิร์กจัดการหารือทางการเมือง

UKวัน 1 ที่ผ่านมา

Starmer พูดถึงข้อตกลงการโยกย้ายและความปลอดภัยกับสหภาพยุโรปในการประชุมสุดยอดทางการเมือง

การศึกษาวัน 2 ที่ผ่านมา

นี่คือสถานที่ที่ดีที่สุดในโลกสำหรับการเป็นนักศึกษาในปี 2024

รัฐสภายุโรปวัน 2 ที่ผ่านมา

ฟอน เดอร์ เลเยน ได้รับเลือกอีกครั้งเป็นสมัยที่ 2

คาซัคสถานวัน 2 ที่ผ่านมา

ประธานาธิบดีโทคาเยฟ มอบธงชาติแก่ทีมชาติคาซัคสถานสำหรับโอลิมปิกฤดูร้อน 2024

แรงงานข้ามชาติที่วัน 3 ที่ผ่านมา

แนวทางที่ครอบคลุมเท่านั้นที่จะแก้ปัญหาการอพยพย้ายถิ่นในทะเลเมดิเตอร์เรเนียนได้

มอลโดวา1 เดือนที่ผ่านมา

เหตุการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนทำให้ผู้โดยสารเกยตื้นบนเครื่องไปคีชีเนา

การเลือกตั้งยุโรปปี 20241 เดือนที่ผ่านมา

EU Reporter Election Watch – ผลลัพธ์และการวิเคราะห์ที่เข้ามา

รัฐสภายุโรป1 เดือนที่ผ่านมา

จับตาการเลือกตั้งผู้สื่อข่าวของสหภาพยุโรป

จีนสหภาพยุโรป5 เดือนที่ผ่านมา

สองเซสชันในปี 2024 จะเริ่มต้นขึ้น: นี่คือเหตุผลที่สำคัญ

จีนสหภาพยุโรป7 เดือนที่ผ่านมา

สารอวยพรปีใหม่ 2024 ของประธานาธิบดีสี จิ้นผิง

สาธารณรัฐประชาชนจีน9 เดือนที่ผ่านมา

ทัวร์สร้างแรงบันดาลใจทั่วประเทศจีน

สาธารณรัฐประชาชนจีน9 เดือนที่ผ่านมา

ทศวรรษของ BRI: จากวิสัยทัศน์สู่ความเป็นจริง

สิทธิมนุษยชน1 ปีที่ผ่านมา

“Sneaking Cults” – การฉายสารคดีที่ได้รับรางวัลจัดขึ้นที่กรุงบรัสเซลส์

ได้รับความนิยม