Vestager กล่าวหาว่า Amazon บิดเบือนตลาดผ่านการใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ในทางที่ผิด

คณะกรรมาธิการยุโรปได้พิจารณาเบื้องต้นแล้วว่า Amazon ได้ละเมิดตำแหน่งที่โดดเด่นในการค้าปลีกออนไลน์ คณะกรรมาธิการกล่าวหาว่า Amazon ใช้ข้อมูลของผู้ขายอิสระอย่างเป็นระบบเพื่อเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจค้าปลีกของตนเองซึ่งแข่งขันโดยตรงกับผู้ขายบุคคลที่สามที่ใช้แพลตฟอร์มของตน

ข้อมูลขนาดใหญ่

รองประธานบริหาร Margrethe Vestager (ภาพ) ซึ่งรับผิดชอบด้านนโยบายการแข่งขันกล่าวว่า“ นี่ไม่ได้เกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกที่ร้านค้าปลีกของ Amazon มีต่อข้อมูลทางธุรกิจที่ละเอียดอ่อนในการขายโดยเฉพาะ แต่เป็นข้อมูลเชิงลึกที่ร้านค้าปลีกของ Amazon สะสมผ่านข้อมูลทางธุรกิจที่มีการใช้งานมากกว่า 800,000 ราย ผู้ขายในสหภาพยุโรปครอบคลุมผลิตภัณฑ์มากกว่าพันล้านรายการ กล่าวอีกนัยหนึ่งกรณีนี้เกี่ยวกับข้อมูลขนาดใหญ่

“ เราได้ข้อสรุปเบื้องต้นแล้วว่าการใช้ข้อมูลนี้ช่วยให้ Amazon สามารถมุ่งเน้นไปที่การขายผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดและทำให้ผู้ขายบุคคลที่สามลดจำนวนลงโดยเพิ่มขีดความสามารถในการเติบโต

“ เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มบทบาทคู่ที่มีอำนาจทางการตลาดเช่น Amazon จะไม่บิดเบือนการแข่งขัน ไม่ควรใช้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ขายบุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ของ Amazon เมื่อทำหน้าที่เป็นคู่แข่งกับผู้ขายเหล่านี้ กฎของมันไม่ควรสนับสนุนข้อเสนอค้าปลีกของ Amazon เองโดยเทียมหรือใช้ประโยชน์จากข้อเสนอของผู้ค้าปลีกโดยใช้บริการขนส่งและการจัดส่งของ Amazon ด้วยอีคอมเมิร์ซที่เฟื่องฟูและ Amazon เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำการเข้าถึงผู้บริโภคทางออนไลน์ที่ยุติธรรมและไม่บิดเบือนจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ขายทุกคน”

Amazon จะได้รับโอกาสในการตอบสนองต่อตำแหน่งของคณะกรรมาธิการในสัปดาห์หน้า 

โฆษณา

เมื่อถามเกี่ยวกับการเยียวยา Vestager กล่าวว่าการหารือเกี่ยวกับการเยียวยานั้นเป็นการคลอดก่อนกำหนดและสหภาพยุโรปกำลังรอคำตอบจาก Amazon 

Amazon Prime

คณะกรรมาธิการยังเปิดการสอบสวนการต่อต้านการผูกขาดอย่างเป็นทางการครั้งที่สองเกี่ยวกับการปฏิบัติตามสิทธิพิเศษที่เป็นไปได้สำหรับข้อเสนอค้าปลีกของ Amazon และผู้ขายในตลาดที่ใช้บริการโลจิสติกส์และการจัดส่งของ Amazon

Vestager กล่าวว่า:“ กฎของ [Amazon] ไม่ควรสนับสนุนข้อเสนอค้าปลีกของ Amazon เองหรือใช้ประโยชน์จากข้อเสนอของผู้ค้าปลีกที่ใช้บริการโลจิสติกส์และการจัดส่งของ Amazon ด้วยอีคอมเมิร์ซที่เฟื่องฟูและ Amazon เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำการเข้าถึงผู้บริโภคทางออนไลน์ที่ยุติธรรมและไม่บิดเบือนจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ขายทุกคน”

สหภาพยุโรปคัดค้านการใช้ข้อมูลผู้ขายในตลาดกลางของ Amazon

Amazon มีบทบาทเป็นสองแพลตฟอร์ม: (i) เป็นตลาดกลางที่ผู้ขายอิสระสามารถขายสินค้าให้กับผู้บริโภคได้โดยตรง และ (ii) ขายผลิตภัณฑ์ในฐานะผู้ค้าปลีกในตลาดเดียวกันโดยแข่งขันกับผู้ขายเหล่านั้น

ในฐานะผู้ให้บริการตลาดกลาง Amazon สามารถเข้าถึงข้อมูลธุรกิจที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะของผู้ขายบุคคลที่สามเช่นจำนวนหน่วยผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อและจัดส่งรายได้ของผู้ขายในตลาดจำนวนการเยี่ยมชมข้อเสนอของผู้ขายข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ในการจัดส่งไปยังผลการดำเนินงานในอดีตของผู้ขายและการเรียกร้องของผู้บริโภคอื่น ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

การค้นพบเบื้องต้นของคณะกรรมาธิการแสดงให้เห็นว่าข้อมูลผู้ขายที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะจำนวนมากมีให้สำหรับพนักงานในธุรกิจค้าปลีกของ Amazon และไหลเข้าสู่ระบบอัตโนมัติของธุรกิจนั้นโดยตรงซึ่งรวบรวมข้อมูลเหล่านี้และใช้เพื่อปรับเทียบข้อเสนอค้าปลีกของ Amazon และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ทางธุรกิจ ต่อความเสียหายของผู้ขายในตลาดรายอื่น ตัวอย่างเช่นอนุญาตให้ Amazon มุ่งเน้นข้อเสนอของตนในผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และปรับเปลี่ยนข้อเสนอในมุมมองของข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะของผู้ขายคู่แข่ง

มุมมองเบื้องต้นของคณะกรรมาธิการที่ระบุไว้ในคำแถลงการคัดค้านคือการใช้ข้อมูลผู้ขายในตลาดที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะช่วยให้ Amazon หลีกเลี่ยงความเสี่ยงตามปกติของการแข่งขันค้าปลีกและใช้ประโยชน์จากการครอบงำในตลาดสำหรับการให้บริการตลาดในฝรั่งเศสและ เยอรมนี - ตลาดที่ใหญ่ที่สุดสำหรับ Amazon ในสหภาพยุโรป 

หากได้รับการยืนยันจะเป็นการละเมิดมาตรา 102 ของสนธิสัญญาว่าด้วยการทำงานของสหภาพยุโรป (TFEU) ที่ห้ามมิให้มีการใช้ตำแหน่งทางการตลาดในทางที่ผิด

การส่งคำชี้แจงคัดค้านไม่ส่งผลกระทบต่อผลการสอบสวน

แบ่งปันบทความนี้: