#AI ที่ดีที่สุดในตลาดคือ Intelligence ที่แท้จริง

ปัญญาประดิษฐ์และวิธีที่จะเปลี่ยนแปลงเศรษฐกิจและสังคมของเราเป็นปัญหาที่ถกเถียงกันอย่างถึงพริกถึงขิงครอบครองหัวข้อข่าวการประชุมและแผนธุรกิจทั่วโลก ทีมขายและการตลาดไม่มีข้อยกเว้นพยายามทำความเข้าใจว่า AI สามารถถูกควบคุมได้อย่างมีประสิทธิภาพในการขายสินค้ามากขึ้นและส่งเสริมการบริการได้อย่างไร ความเป็นไปได้ที่เทคโนโลยีนี้มีสำหรับผู้ผลิตไมล์คอลัมน์ในหัวข้อนั้นไม่มีขีด จำกัด อย่างไรก็ตามสิ่งที่มักถูกมองข้ามและในใจของฉันยังคงเป็นหัวใจของการขายและการตลาดที่มีประสิทธิภาพคือพลังที่ต่อเนื่องของสติปัญญาของมนุษย์ที่แท้จริง Simon Murphy เขียน

เครื่องจักรและคอมพิวเตอร์สามารถทำสิ่งที่น่าอัศจรรย์มากมาย แต่การสร้างความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความไว้วางใจนั้นทำได้ดีที่สุดแบบตัวต่อตัวและในโลกของการขายและการตลาดที่สามารถสร้างความแตกต่างได้ เป็นที่เข้าใจว่าเหตุใด บริษัท ต่างๆจึงต้องการใช้พลังของเทคโนโลยีที่สามารถเก็บเกี่ยวข้อมูลสำคัญในระดับมาก ตรรกะของการเพิ่มผลกำไรด้วยความสามารถที่เพิ่มขึ้นนั้นเป็นที่เข้าใจได้ง่าย อย่างไรก็ตามที่ บริษัท ของฉันเราเป็นผู้สนับสนุนที่แข็งแกร่งของรูปแบบการรวบรวมข้อมูลที่เก่าที่สุดพูดกับผู้คน Face2 ใบหน้าและฟังความต้องการและความต้องการของพวกเขา ด้วยวิธีการนี้ธุรกิจ Face2Face ของเราสามารถพูดคุยกับลูกค้า 16.8 ล้านรายในช่วง 12 ที่ผ่านมา

ฉันคาดว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า บริษัท ขายหลายแห่งจะใช้เงินก้อนโตเป็นจำนวนมากเพื่อเลียนแบบสิ่งที่มนุษย์สามารถทำได้ดีกว่าอนันต์ ความสามารถในการอ่านตัวชี้นำภาพการสัมผัสอารมณ์และการตอบสนองต่อความต้องการที่แตกต่างกันของบุคคลนั้นคือสัดส่วนของวิธีการขายที่มีประสิทธิภาพ ฉันยังเชื่อมั่นว่าปัญญาประดิษฐ์สามารถทำซ้ำสิ่งเหล่านั้นเพื่อผลที่ดีกว่า ปัญญาประดิษฐ์นั้นไม่เท่ากับความฉลาดทางอารมณ์

ด้วยวิธีการนี้เราสามารถสร้างลูกค้าใหม่ให้กับลูกค้าของเราซึ่งจะไม่กลายเป็นลูกค้ามิฉะนั้น Face2Face Marketing ของเราหมายความว่าเราสามารถออกไปข้างนอกและให้ความรู้และรับลูกค้าอย่างกระตือรือร้นเมื่อเทียบกับวิธีออนไลน์ที่รอให้พวกเขามา คุณ. เนื่องจากตลาดการขายและการได้มาซึ่งลูกค้ามีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดการใช้แนวทางเชิงรุกเป็นวิธีเดียว บุคคลทั่วไปได้รับโฆษณา 5,000 ต่อวัน ในแง่นี้ Face2Face เสนอวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตัดผ่านเสียง

ในการประชุมสามัญประจำปีรองประธาน บริษัท Berkshire Hathaway, Charlie Munger กล่าวว่า“ ฉันคิดว่ามีการโฆษณาเกินจริงในสาขานั้น [AI] มากกว่าความสำเร็จ” เขายังเน้นว่าผู้คนต้องการฟิสิกส์อย่างสูตรเพื่อขายให้กับผู้คน แต่นั่นไม่ใช่ความเป็นจริงของโลกรอบตัวเรา หากต้องการลองกำหนดกลยุทธ์การขายโดยใช้ข้อสมมติฐานที่เหมือนกันเกี่ยวกับผู้คนก็จะไม่สะท้อนความหลากหลายของตลาดที่มีศักยภาพของคุณ

การพยายามจัดการและขยายฐานลูกค้าของคุณผ่านโซลูชันดิจิทัลเพียงอย่างเดียวนั้นเต็มไปด้วยปัญหาแทรกซ้อน แน่นอนเมื่อพูดถึงการบริการลูกค้าตัวเลือกดิจิตอลพิสูจน์ได้ว่าสะดวกกว่าและมักถูกมองว่าเป็นตัวเลือกเริ่มต้น แต่เมื่อมันมาถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นสิ่งหนึ่งที่สามารถสร้างธุรกิจซ้ำและความภักดีของลูกค้าได้ข้อ จำกัด ของดิจิทัลเริ่มปรากฏขึ้น คุณพูดกับบางคนทางออนไลน์บ่อยครั้งและเข้าใจผิดความหมายของพวกเขาบ่อยแค่ไหน? Sarcasm, ตลก, น้ำเสียง พื้นฐานทั้งหมดเหล่านี้ของการโต้ตอบทางสังคมมักจะหายไปในหมอกของการโต้ตอบออนไลน์ และอุตสาหกรรมใดเป็นสังคมมากกว่าการขาย

โฆษณา

นั่นคือเหตุผลที่ tawkr เราลงทุนอย่างมากในด้านความฉลาดทางอารมณ์เหนือปัญญาประดิษฐ์มีความเชี่ยวชาญในการฝึก EQ เชี่ยวชาญ BAs ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้นี่เป็นตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นเป็นพิเศษ แต่ฉันเชื่อว่าบุคลากรของเรามุ่งเน้นวิธีการแบบตัวต่อตัวเพื่อรองรับแนวโน้มของอุตสาหกรรมการตลาดขาเข้าที่น่าพึงพอใจและทำให้เราแตกต่าง ในบทความเมื่อปีที่แล้ว Salesforce แนะนำว่า AI กำลังปฏิวัติอุตสาหกรรมโดยการระบุว่าโอกาสในการขายใดที่นำเสนอศักยภาพมากที่สุด สำหรับฉันแล้วดูเหมือนเป็นข้ออ้างที่จะไม่ใช้ความพยายามกับลูกค้าและโน้มน้าวใจพวกเขาถึงความสามารถของคุณในการจัดหาสิ่งที่พวกเขาต้องการและต้องการ

ฉันเข้าใจความตื่นเต้นรอบ ๆ ปัญญาประดิษฐ์และสามารถเห็นประโยชน์ที่จะได้รับจากสังคมที่กว้างขึ้นและเศรษฐกิจ แต่เมื่อพูดถึงการแทนที่ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ทำไมต้องใช้ปัญญาประดิษฐ์เมื่อคุณสามารถใช้ปัญญาที่แท้จริง

เกี่ยวกับผู้เขียน

Simon Murphy เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ กลุ่ม TFO  - บริษัท แม่ของ tawkr , Acwyre และ Geninc  แบรนด์ เขาเป็นพลังขับเคลื่อนเบื้องหลังการเติบโตที่เร็วที่สุดของยุโรปเพื่อยุติการให้บริการโซลูชั่นการตลาดและการจัดซื้อลูกค้า Face2Face

เมอร์ฟีเริ่มอาชีพของเขาในฐานะทูตแห่งแบรนด์ในขณะเดินทางไปทั่วโลกใน 20s ยุคแรกของเขา หลังจากประสบความสำเร็จในการขยายตลาดสู่ยุโรปในช่วงสิบปีที่ผ่านมาไซม่อนได้เป็นผู้นำเครือข่ายตัวแทนทูต 2 มากกว่าในเมือง 1,000 ในยุโรป

เขาเป็นผู้ก่อตั้งหรือนำนักลงทุนของธุรกิจค้าปลีกออนไลน์และอีเลิร์นนิงเว็บไซต์และแอปต่างๆ จุดเด่นของการลงทุน ได้แก่ ธุรกิจตรวจสอบบ้านที่เติบโตเร็วที่สุดในไอร์แลนด์ HomeSecure และ Modern Milkmanผู้มาใหม่ในเวทีการส่งมอบประตูแบบสมัครสมาชิกรวมถึงการเริ่มต้นใหม่ที่อิงแอพพลิเคชั่น BA.Life และ ถนนสามัคคี.

Simon ทำงานร่วมกับโอกาสส่วนใหญ่ทั่วทั้งภูมิภาคเบเนลักซ์, ฝรั่งเศสและสหราชอาณาจักร, หาพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ร่วมทุนใหม่ นอกจากนี้เขายังสำเร็จการศึกษาระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูงจากโรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ดในมูลนิธิเอกชนและ บริษัท ร่วมทุน

แบ่งปันบทความนี้: