เชื่อมต่อกับเรา

เศรษฐกิจ

การส่งคืน #FaultyGoods: กฎใหม่เพื่อการป้องกันที่ดีขึ้นทั่วสหภาพยุโรป

หุ้น:

การตีพิมพ์

on

หลังจากได้รับอนุมัติจากรัฐสภาแล้ว MEPs จะเข้าสู่การเจรจากับรัฐบาลสหภาพยุโรปในสภาเกี่ยวกับกฎใหม่เพื่อปรับปรุงสิทธิของผู้ซื้อทั่วทั้งสหภาพ

ขณะนี้มีกฎเกณฑ์ต่างๆ ในการชดใช้สินค้าที่มีข้อบกพร่อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศในสหภาพยุโรปที่คุณอยู่และไม่ว่าคุณจะซื้อสินค้าทางออนไลน์หรือออฟไลน์ อาจมีความแตกต่างกันว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซม การเปลี่ยนทดแทน และระยะเวลาที่สิทธิ์ของคุณมีผลใช้บังคับ

พื้นที่ กฎระเบียบใหม่ซึ่งอยู่ระหว่างการเจรจาโดยรัฐสภาและคณะมนตรี จะเป็นสิทธิ์เดียวกันทั่วทั้งสหภาพยุโรป และจะครอบคลุมการซื้อทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ พวกเขาจะเสริมสร้างสิทธิของผู้บริโภคโดย:

  • ให้ทางเลือกในการชดใช้ฟรี: การซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนทดแทน และการซ่อมที่พิสูจน์ได้ว่าไม่เป็นที่น่าพอใจ การลดราคาหรือการชำระเงินคืน และ;
  • ปล่อยให้ผู้บริโภคไม่ต้องพิสูจน์ว่าสินค้ามีข้อบกพร่อง ณ เวลาที่จัดส่งหรือซื้อเป็นระยะเวลาหนึ่งปีหลังจากการส่งมอบหรือซื้อ

เพื่อยกตัวอย่างของผู้บริโภคที่ซื้อตู้เย็นในร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าในท้องถิ่น ตามกฎใหม่ ลูกค้าจะมีเวลาหนึ่งปี (เทียบกับปัจจุบัน XNUMX เดือน) เพื่อขอรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และไม่จำเป็นต้องแสดงให้เห็นว่ามีข้อบกพร่องในขณะที่ซื้อ กฎเดียวกันจะมีผลบังคับใช้หากซื้อตู้เย็นทางออนไลน์

ภายใต้กฎของสหภาพยุโรป ผู้ค้ายังคงต้องรับผิดหากมีข้อบกพร่องปรากฏขึ้นภายในสองปี อย่างไรก็ตาม ในปีที่สอง ผู้บริโภคอาจต้องแสดงให้เห็นว่าข้อบกพร่องนั้นไม่ใช่ความรับผิดชอบของตน ผู้เขียนข้อเสนอคืนสินค้าที่ชำรุด Pascal Arimont (EPP, Belgium) explains how the new rules work: “For example when I buy a mobile phone, the same rules apply whether I buy it in a store or via a platform online. More important is the burden of proof, when it is up to the consumer to provide the evidence: “Am I responsible for the defective product, or is the product itself defective from the start?”

กฎที่เหมือนกันใหม่ช่วยให้ผู้ขายทุกรายมีความแน่นอนทางกฎหมาย ทั้งรายใหญ่และรายย่อย ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ Arimont กล่าวเสริมว่า: “พวกเขาให้ความมั่นใจกับสนามแข่งขันที่เท่าเทียมกันสำหรับธุรกิจ โดยการทำให้พวกเขามีความแน่นอนทางกฎหมายและความมั่นใจมากขึ้นในการมีส่วนร่วมในการขายข้ามพรมแดน ด้วยการขจัดอุปสรรคทางกฎหมาย เราสนับสนุนบริษัทขนาดเล็กของเราโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทำให้พวกเขาได้รับส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของอีคอมเมิร์ซถัดจากยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon”

กฎนี้ใช้กับสินค้าที่จับต้องได้ สำหรับ สินค้าดิจิตอลกฎใหม่ของสหภาพยุโรปซึ่งได้รับไฟเขียวโดยรัฐสภาในเดือนพฤศจิกายน 2017 อยู่ในขั้นตอนการเจรจาระหว่างรัฐสภา สภาและคณะกรรมาธิการ ภายใต้กฎเหล่านี้ผู้ซื้อออนไลน์จะได้รับสิทธิ์ซ่อมแซมหรือคืนเงินในกรณีที่เกม แอพ และเพลงที่ซื้อทางออนไลน์ในสหภาพยุโรปมีข้อบกพร่อง

กฎใหม่ในการช็อปปิ้งทำตาม สิ้นสุดการปิดกั้นทางภูมิศาสตร์สำหรับการซื้อออนไลน์. ข้อจำกัดที่กำหนดโดยร้านค้าออนไลน์ตามสัญชาติ ที่อยู่อาศัย หรือสถานที่เชื่อมต่อจะหายไปภายในสิ้นปีนี้

โฆษณา

แบ่งปันบทความนี้:

EU Reporter ตีพิมพ์บทความจากแหล่งภายนอกที่หลากหลาย ซึ่งแสดงมุมมองที่หลากหลาย ตำแหน่งในบทความเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งของผู้รายงานของสหภาพยุโรป
โลกวัน 5 ที่ผ่านมา

เสียงเรียกร้องให้ทั่วโลกปกป้องมหาสมุทรของเราเข้มข้นขึ้น

บังคลาเทศวัน 4 ที่ผ่านมา

บังกลาเทศและเบลเยียมผนึกความร่วมมือสถาบันด้านการดูแลและวิจัยโรคมะเร็ง

Brexitวัน 4 ที่ผ่านมา

การรีเซ็ตความสัมพันธ์: การเจรจา EU-UK จะนำไปสู่จุดใด?

เทคโนโลยีดิจิตอลวัน 4 ที่ผ่านมา

เราจะเชื่อมช่องว่างทางดิจิทัลในยุโรปได้อย่างไร

อาเซอร์ไบจานวัน 4 ที่ผ่านมา

COP29 ในอาเซอร์ไบจานจะเป็น 'ช่วงเวลาแห่งความจริง' สำหรับโลก

Generalวัน 5 ที่ผ่านมา

การเล่นเกมได้ทุกที่: ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของคาสิโนมือถือในนิวซีแลนด์

คาซัคสถานวัน 3 ที่ผ่านมา

การเยือนของเลขาธิการสหประชาชาติเน้นย้ำถึงความร่วมมือที่แข็งแกร่งระหว่างสหประชาชาติและคาซัคสถาน

รัฐสภายุโรปวัน 3 ที่ผ่านมา

Roberta Metsola ได้รับเลือกเป็นประธานรัฐสภายุโรปอีกครั้ง

บัญชีธุรกิจ6 ชั่วโมงที่ผ่านมา

การปฏิวัติรถยนต์ไฟฟ้า: รุ่นใหม่ล่าสุดและความก้าวหน้าในปี 2024

คีร์กีสถาน11 ชั่วโมงที่ผ่านมา

Sergei Ibragimov ผู้ถือหุ้นของธนาคาร Bakai กล่าวถึงการปฏิบัติตามมาตรการคว่ำบาตรต่อต้านรัสเซีย

คาซัคสถาน15 ชั่วโมงที่ผ่านมา

กระทรวงการต่างประเทศคาซัคสถานและลักเซมเบิร์กจัดการหารือทางการเมือง

UK18 ชั่วโมงที่ผ่านมา

Starmer พูดถึงข้อตกลงการโยกย้ายและความปลอดภัยกับสหภาพยุโรปในการประชุมสุดยอดทางการเมือง

การศึกษาวัน 1 ที่ผ่านมา

นี่คือสถานที่ที่ดีที่สุดในโลกสำหรับการเป็นนักศึกษาในปี 2024

รัฐสภายุโรปวัน 1 ที่ผ่านมา

ฟอน เดอร์ เลเยน ได้รับเลือกอีกครั้งเป็นสมัยที่ 2

คาซัคสถานวัน 2 ที่ผ่านมา

ประธานาธิบดีโทคาเยฟ มอบธงชาติแก่ทีมชาติคาซัคสถานสำหรับโอลิมปิกฤดูร้อน 2024

แรงงานข้ามชาติที่วัน 2 ที่ผ่านมา

แนวทางที่ครอบคลุมเท่านั้นที่จะแก้ปัญหาการอพยพย้ายถิ่นในทะเลเมดิเตอร์เรเนียนได้

มอลโดวา1 เดือนที่ผ่านมา

เหตุการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนทำให้ผู้โดยสารเกยตื้นบนเครื่องไปคีชีเนา

การเลือกตั้งยุโรปปี 20241 เดือนที่ผ่านมา

EU Reporter Election Watch – ผลลัพธ์และการวิเคราะห์ที่เข้ามา

รัฐสภายุโรป1 เดือนที่ผ่านมา

จับตาการเลือกตั้งผู้สื่อข่าวของสหภาพยุโรป

จีนสหภาพยุโรป5 เดือนที่ผ่านมา

สองเซสชันในปี 2024 จะเริ่มต้นขึ้น: นี่คือเหตุผลที่สำคัญ

จีนสหภาพยุโรป7 เดือนที่ผ่านมา

สารอวยพรปีใหม่ 2024 ของประธานาธิบดีสี จิ้นผิง

สาธารณรัฐประชาชนจีน9 เดือนที่ผ่านมา

ทัวร์สร้างแรงบันดาลใจทั่วประเทศจีน

สาธารณรัฐประชาชนจีน9 เดือนที่ผ่านมา

ทศวรรษของ BRI: จากวิสัยทัศน์สู่ความเป็นจริง

สิทธิมนุษยชน1 ปีที่ผ่านมา

“Sneaking Cults” – การฉายสารคดีที่ได้รับรางวัลจัดขึ้นที่กรุงบรัสเซลส์

ได้รับความนิยม